Příznaky
Zvažte následující scénář:
-
Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) nainstalujete v prostředí.
-
V prostředí je několik klientů, kteří mají nainstalované produkty Microsoft Office 2010.
-
Nainstalujete 2796738 aktualizací pro System Center Configuration Manager 2007 SP2.
-
Pokusíte se použít funkci Asset Intelligence v System Center Configuration Manager 2007 k určení počtu licencí produktů Office 2010 v prostředí.
V tomto scénáři se nepočítají licence Office na určitých počítačích.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože některé problémy s časování v klientovi může způsobit selhání v opravě "Dotaz pro sestavu Asset Intelligence Licence 01A nezjistí Microsoft Office 2010 licence produktu" problém. Proto klient Configuration Manager nemůže přiřazovat správný kód produktu společnosti Microsoft (MPC) během inventáře.
Poznámka: "Dotaz pro sestavu Asset Intelligence Licence 01A nezjistí Microsoft Office 2010 licence produktu" problém byl původně vyřešen v aktualizaci 2444668 a tato oprava byla zahrnuta v novějších kumulativních aktualizací asset intelligence.
Další informace o aktualizaci 2444668 klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
2444668 Kumulativní oprava hotfix pro problémy s kompatibilitou funkce Asset Intelligence v System Center Configuration Manager 2007 SP2 s jinými multilicenčními produkty společnosti Microsoft: listopad 2010
Řešení
Informace o opravě hotfix
Od Microsoftu je k dispozici podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určena k opravě pouze problém popsaný v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze pro systémy, u kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může obdržet další testování. Proto pokud tento problém není vážně ovlivněn, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base část "Hotfix Download Available". Pokud se tato část nezobrazí, požádejte o opravu hotfix oddělení služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podporu.
Poznámka: Pokud dojde k dalším problémům nebo pokud je vyžadováno řešení potíží, možná budete muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Obvyklé náklady na podporu se budou vztahovat na další dotazy a problémy podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpory nebo vytvoření samostatné žádosti o služby najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je k dispozici oprava hotfix. Pokud váš jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěna System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informace v registru
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix není nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
1. února 2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Not applicable |
579,584 |
1. února 2010 |
11:55 |
Not applicable |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
1. února 2010 |
11:55 |
x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft Další informace o instalaci opravy hotfix pro System Center Configuration Manager 2007 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2477182 Pokyny k instalaci oprav hotfix System Center Configuration Manager 2007
