Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Nainstalujete aktualizaci 2670838 v počítači se systémem Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Pokoušíte se spustit grafický software nebo aplikace, která má funkce hardwarové akcelerace, zakázáno. Jinými slovy aplikace používá softwarové vykreslování namísto vykreslování GPU.
-
Aplikace používá pro vykreslování software Windows Advanced rastrování Platform (DEFORMACE).
V tomto scénáři software nebo aplikace dojde k chybě.
Řešení
Balíčky kumulativní aktualizace jsou k dispozici pro Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, RT systému Windows a Windows Server 2012.
Tuto aktualizaci lze také získat z webu Windows Update nebo Microsoft Download Center pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Zkontrolujte, před instalací této aktualizace předpoklad tato aktualizace.
Pro Windows 8.1, Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2
Pro Windows 8, Windows RT a Windows Server 2012
Pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Metoda 1: Aktualizace systému Windows
Tato aktualizace je k dispozici na Webu Windows Update
Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft
|
Operační systém |
Aktualizace |
|---|---|
|
Všechny podporované verze x86 systému Windows 7 |
|
|
Všechny podporované verze x64 systému Windows 7 |
|
|
Všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 R2 |
Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Podrobné informace o aktualizaci pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musí být spuštěn v systému Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1.
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizace
Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
