Vytváříme Clipchamp v úzké spolupráci s našimi zákazníky. Ať už máte nápad, chybu, kterou je potřeba nahlásit, nebo chcete pomoct ovlivnit to, co budeme dál vytvářet, existuje několik způsobů, jak sdílet zpětnou vazbu v závislosti na tom, jak se chcete zapojit.
Níže najdete tři nejlepší způsoby, jak poskytnout zpětnou vazbu– od rychlé a jednoduché až po přímou spolupráci s produktovým týmem.
1. možnost: Sdílení zpětné vazby přímo v Clipchamp (nejrychlejší)
Pokud už používáte Clipchamp a chcete v tuto chvíli sdílet zpětnou vazbu, můžete to udělat přímo z produktu.
Jak to funguje?
-
Výběr ikony hlasové bubliny (zpětná vazba) v záhlaví Clipchamp
-
Přidání zpětné vazby, návrhu nebo problému
-
Odeslat – nevyžaduje se žádné další nastavení
Kdy je to nejlepší?
-
Při práci jste něco zahlédli
-
Chcete nahlásit třecí plochy, chybu nebo chybějící schopnost.
-
Chcete, aby vaše zpětná vazba byla svázaná se skutečným kontextem využití.
Tato zpětná vazba je přímo Clipchamp týmu a pomáhá nám pochopit, co se při používání produktu děje.
2. možnost: Publikovat nápady a zpětnou vazbu ve fóru Clipchamp
Pokud chcete nápad sdílet více veřejně nebo se podívat, o čem diskutují ostatní, můžete na Clipchamp fóru pro zpětnou vazbu publikovat.
Fórum Clipchamp pro zpětnou vazbu najdete tady: https://aka.ms/clipchamp-feedback.
K čemu slouží fórum?
-
Nápady a požadavky na funkce
-
Návrhy pracovních postupů
-
Vzory, které vidíte v různých týmech nebo scénářích
-
Hlasování a diskuze o nápadech s ostatními zákazníky
Proč používat fórum?
-
Váš nápad je viditelný pro ostatní
-
Místo toho, abyste začali úplně od začátku, můžete stavět na existujících požadavcích.
-
Tým Clipchamp aktivně kontroluje a sleduje motivy ze zpětné vazby na fóru.
To je skvělá možnost, pokud je vaše zpětná vazba širší než jeden problém nebo když chcete zjistit, jak ostatní uvažují o podobných potřebách.
Možnost 3. Připojte se k panelu Clipchamp zákazníka a vyrovnáte zpětnou vazbu.
Pokud chcete jít nad rámec písemné zpětné vazby, můžete se připojit k panelu Clipchamp zákazníka. Tím se otevře příležitost k pozvání do přímých konverzací s Clipchamp produktovým týmem.
Panel Clipchamp zákazníka najdete tady: https://aka.ms/feedback-champs.
Co to znamená?
-
Příležitostné pozvánky k přímému hovoru s našimi výzkumnými pracovníky a produktovými manažery
-
Příležitosti k náhledu nápadů, konceptů nebo raných návrhů
-
Možnost ovlivnit priority a strategii s reálným kontextem
Proč se zákazníci připojují?
-
Chcete, aby se hlas tvaril tam, kde Clipchamp jde dál
-
Dáváte přednost konverzacím před formuláři
-
Záleží vám na tom, abyste pomohli zlepšit Clipchamp pro váš tým nebo organizaci.
Účast je volitelná a flexibilní. Spojíme vás, když se objeví relevantní příležitost, a vy si můžete vybrat, ke kterým relacím se chcete připojit.
Děkujeme, že jste pomohli utvářet Clipchamp
Opravdu si vážíme zpětné vazby na všech úrovních. Od rychlých poznámek v produktech až po hlubší konverzace si vážíme všech názorů odeslaných prostřednictvím panelu zákazníků. Každý signál nám pomáhá vytvářet lepší prostředí.
