Příznaky
Když jeden selže Microsoft službě Lync Server 2013 nebo Skype pro Business Server 2015 odpověď skupiny služba (RGS) nebo dvakrát týdně se oznámení službou ohrožených RGS automaticky restartuje. Však žádné agenti mohou přijímat volání, které procházejí tímto RGS. Může se zobrazit následující události v prohlížeči událostí:
Čas: <čas> ID: 32002 Úroveň: informace Zdroj: LS aplikačního serveru Počítač: název_počítače.Společnost Contoso.cz Zpráva: Aplikace hostitele aplikace byla zastavena. Hostitel aplikace přestala aplikace RTCRGS Čas: <čas> ID: 32007 Úroveň: Chyba Zdroj: LS aplikačního serveru Počítač: název_počítače.Společnost Contoso.cz Zpráva: Aplikace hostitele zastaven z důvodu neošetřené výjimky v aplikaci.
Hostitel aplikace přijetí neošetřenou výjimku při spuštění aplikace urn: aplikace: RGS. Informace o výjimce: Výjimka: System.Reflection.TargetInvocationException > Zpráva: Byla vyvolána výjimka podle cíle vyvolání.
Příčina
Po RGS selhání, pokusí se automaticky restartuje. Bohužel provedení odpovídající službu, která je součástí RGS nelze připojit k libovolnému serveru Front-End a proto žádný agenti mohou přijímat volání přicházejícími z RGS. Jediný způsob, jak vytvořit funkční operace RGS je nutné ručně restartovat RGS na všech serverech Front-End.
Řešení
Pro Skype pro Business Server 2015 nainstalovat červenci 2018 kumulativní aktualizaci 6.0.9319.534 pro Skype pro Business Server 2015, služby skupiny odpovědí.
Službě Lync Server 2013 nainstalujte července 2018 kumulativní aktualizaci 5.0.8308.1001 službě Lync Server 2013, služby skupiny odpovědí.
