Tento článek popisuje problém, který nastane, když počítač zobrazí se modrá obrazovka ve Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 nebo Windows Server 2012. Tento problém můžete vyřešit pomocí aktualizace nebo opravy hotfix v tomto článku. Před instalací této aktualizace nebo opravy hotfix se podívejte na část požadavky .
Příčina
Toto chování je záměrné v systému Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 a Windows Server 2012, protože modrá obrazovka usnadňuje čištění. Pokud chcete zobrazit informace o chybě Stop, použijte následující opravu hotfix nebo udpate.
Jak získat tuto aktualizaci nebo opravu hotfix
Důležité: Je-li jazykovou sadu nainstalovat, po instalaci této aktualizace nebo opravy hotfix, je nutné přeinstalovat tuto aktualizaci nebo opravu hotfix. Proto doporučujeme instalaci jakékoli jazykové sady, které je třeba před instalací této aktualizace nebo opravy hotfix. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.
Chcete-li vyřešit tento problém, společnost Microsoft vydala aktualizaci zabezpečení pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2. A také vydala oprava hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012.
Metoda 1: Aktualizace zabezpečení pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte MS15 115: Popis aktualizace zabezpečení pro systém Windows: 10 dne 2015 (3101746).
Metoda 2: Balíček opravy Hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Informace o registrech
Po instalaci této aktualizace nebo opravy hotfix, musíte vytvořit a nastavit hodnotu registru DisplayParameters Chcete-li povolit tuto funkci. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Vyberte Start > Spustit, zadejte příkaz regedita potom klepněte na tlačítko OK.
-
Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
-
Sekect Upravit > Nový > DWORD (32 bitů) hodnota.
-
Napište DisplayParameters do pole název a stiskněte klávesu Enter.
-
Stiskněte a podržte (nebo klepněte pravým tlačítkem myši) DisplayParametersa potom klepněte na příkaz změnit.
-
Do pole Údaj hodnoty zadejte 1a potom klepněte na tlačítko OK.
Poznámky-
0 - nebudou zobrazovat informace o chybě Stop
-
1 - zobrazit informace o chybě Stop
-
-
Ukončete editor registru.
-
Po restartování počítače změny projevily.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci v 8.1 pro systém Windows nebo Windows Server 2012 R2, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainstalovanou.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace nebo opravy hotfix po restartování počítače.
Informace o nahrazení aktualizace nebo opravy hotfix
Tato aktualizace nebo oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace nebo opravy hotfix.
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souborech systému Windows 8 a Windows Server 2012 a poznámkyDůležité: Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0,20
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows 8 a Windows Server 2012". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:08 |
Není k dispozici |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:08 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:05 |
Není k dispozici |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:05 |
x86 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,576,536 |
04-Feb-2014 |
11:32 |
Není k dispozici |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
5,554,520 |
05-Feb-2014 |
06:08 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 a Windows Server 2012 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,217,352 |
24-May-2013 |
22:09 |
Není k dispozici |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
1,093,904 |
24-May-2013 |
22:09 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Není k dispozici |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,217,352 |
25-May-2013 |
00:17 |
Není k dispozici |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
1,093,904 |
25-May-2013 |
00:17 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
6,987,096 |
04-Feb-2014 |
14:08 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
6,954,328 |
05-Feb-2014 |
05:44 |
x64 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 ARM
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Není k dispozici |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Není k dispozici |
|
Hal.dll |
6.2.9200.16812 |
190,296 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Není k dispozici |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,043,032 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8 a Windows Server 2012
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Název souboru |
X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
718 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
713 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
718 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
713 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,984 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,984 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,802 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,802 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,590 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
12:02 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,590 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 a Windows Server 2012 x64
|
Název souboru |
Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
722 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
722 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
717 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
717 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
701 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
701 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,988 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
14:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,988 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,808 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
14:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,808 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,592 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
14:13 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,592 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 ARM
|
Název souboru |
Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
718 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,032 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
713 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,222 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
13:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,533 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
13:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,873 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
13:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,590 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
13:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
