Příznaky

Když nainstalujete aktualizaci pomocí samostatného instalačního programu Windows Update (WUSA) ve Windows 8,1 nebo Windows Server 2012 R2, může se Nástroj WUSA občas zmrazit. To způsobí selhání instalace aktualizací.

Řešení

Aktualizace informací

Služba Stažení softwaru

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od podpory Microsoftu. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze u systémů, u kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může obsahovat další testování. Pokud vás tedy tento problém příliš neobtěžuje, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude obsahovat tuto opravu hotfix. V centru pro stahování Microsoft Download Center jsou k dispozici ke stažení následující soubory:

Aktualizace pro windows 8,1 (KB2949809)aktualizacepro Windows 8,1 pro systémy platformy x64 (KB2949809)pro Windows Server 2012 R2 (KB2949809)

Požadavky

Abyste mohli nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalovaný Windows 8,1 nebo Windows Server 2012 R2.

Požadavky na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy Hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Anglická verze (Spojené státy) této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.

Informace o souborech a poznámky k souboru Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2Důležité Opravy hotfix pro systémy Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2 jsou ve stejných balíčcích. Na stránce požadavků na opravu hotfix jsou však uvedené pouze "Windows 8,1". Pokud chcete požádat o balíček oprav hotfix, který se týká jednoho nebo obou operačních systémů, vyberte na stránce opravu hotfix, která je uvedená v části Windows 8,1. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.

  • Soubory, které se týkají konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a větví služby (LDR, GDR), lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Produkt

    Verze

    Složka služby

    6.3.960 0,16 XXX

    Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2

    DODATEČNÉ

    GDR

  • Soubory MANIFESTů (. manifest) a soubory MUM (. mum), které jsou nainstalované pro každé prostředí, jsou uvedené samostatně v části Další informace o souborech pro systém Windows 8,1 a windows Server 2012 R2. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou pro udržení stavu aktualizovaných součástí velmi důležité. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8,1 pro platformu x86

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Wusa.exe

6.3.9600.16658

305 152

13-Mar-2014

04:39

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Wusa.exe

6.3.9600.16658

308 224

13-Mar-2014

05:32

x64

Pro všechny podporované verze systému Windows 8,1 s procesorem ARM

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Wusa.exe

6.3.9600.16658

298 496

13-Mar-2014

03:55

Not applicable

Další informace o souborech pro Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 8,1

Název souboru

Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

1 819

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

1 463

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

X86_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_e6a759d28c5b0ddd.manifest

File version

Není applicabl

File size

692

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest

File version

Není applicabl

File size

15 945

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

06:38

Platform

Není applicabl

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2

Název souboru

Amd64_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_42c5f55644b87f13.manifest

File version

Není applicabl

File size

694

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Amd64_ac103ccfb3cdeb3bd0056678b3777566_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_1e414b1ee15ca3c6.manifest

File version

Není applicabl

File size

696

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_9de36825ec77ea9e.manifest

File version

Není applicabl

File size

15 949

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

08:31

Platform

Není applicabl

Název souboru

Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

2 270

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Package_2_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

2 280

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

2 644

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest

File version

Není applicabl

File size

15 945

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

06:38

Platform

Není applicabl

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8,1 s procesorem ARM

Název souboru

Arm_a747f814fd548aa972363865bfcf21d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_6c25371506d61bcf.manifest

File version

Není applicabl

File size

692

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Arm_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c73efa3417982e.manifest

File version

Není applicabl

File size

15 945

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

05:54

Platform

Není applicabl

Název souboru

Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

1 819

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Název souboru

Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

File version

Není applicabl

File size

1 463

Datum (UTC)

13-Mar-2014

Čas (UTC)

16:51

Platform

Není applicabl

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Odkazy

Informace o terminologii používané společností Microsoft k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.