Integrace serveru Exchange selže ve službě Lync Phone Edition při zapnuté funkci pro službu Exchange Online poštovní schránky na serveru Exchange

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

• Nasazení prostředí Microsoft službě Lync Server 2013 v prostorách, které používá interní kořenové certifikační autority (CA).

• Servery služby Active Directory Federation Services (ADF) jsou nasazena místního prostředí.

• Uživatelské prostředí má poštovní schránky serveru Exchange, který je povolen pro službu Exchange Online.

• Uživatel přihlásí k službě Lync Phone Edition na telefon, který je připojen k počítači v prostředí pomocí kabelu USB.

V tomto scénáři uživatel nelze použít funkce, které jsou k dispozici integrace serveru Exchange. Například uživatel nelze zkontrolovat protokoly volání a hlasové pošty v telefonu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože zabezpečení TLS (Transport Layer) se nezdaří, pokud se pokusí získat token kontaktováním ADFS k ověření pro službu Exchange Online službě Lync Phone Edition.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte jednu z následující kumulativní aktualizace:

• 2918033 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition Aastra 6721ip a Aastra 6725ip: leden 2014

• 2918035 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition HP 4110 a HP 4120: leden 2014

• 2918038 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro telefony Polycom CX500, Polycom CX600 a Polycom CX3000: leden 2014

• 2918036 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro Polycom CX700 a 8540 telefon LG Nortel IP telefony: leden 2014

Po instalaci jedné z kumulativní aktualizace následující nový kořenový certifikační autority budou podporovány v telefonu se systémem službě Lync Phone Edition: