ÚVOD

Tento článek popisuje řešení potíží, které mohou nastat v USB zařízení po návratu počítače se systémem Windows 7 nebo Windows Vista z režimu spánku nebo hibernace.

Další informace

Problémy, které mohou nastat

Pokud systém Windows 7 nebo počítač se systémem Windows Vista návratu z režimu spánku nebo hibernace, může nastat následující problémy zařízení USB:

  • Může se zobrazit chybová zpráva.

  • Zařízení USB nemusí fungovat.

  • Zařízení USB nemusí fungovat podle očekávání.

Jak řešit problém

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste jednu nebo více z následujících metod:

  • Může být povolena možnost "USB selektivní pozastavení nastavení" Možnosti napájení.

    • Klepněte na tlačítko Start, zadejte Možnosti napájenív hledání a klepněte na tlačítko Možnosti napájení v seznamu vrácené

    • Klepněte na tlačítko změnit nastavení plánu u vybraného plánu napájení

    • Klepněte na tlačítko Změnit pokročilé nastavení napájení

    • Rozbalit Nastavení sběrnice USB a pak USB selektivní pozastavení nastavení a změňte nastavení na možnost Zakázáno pro možnost baterie: nebo napájený z elektrické sítě:

    • Klepněte na tlačítko OK v okně Nastavení napájení a klepněte na tlačítko Uložit změny v okně Upravit nastavení plánu

      Důležité: Toto je výchozí nastavení napájení disabeling toto nastavení způsobí spotřebu energie přídavná baterie, když je mobilní počítač v režimu spánku nebo hibernace a odpojit.

  • "Povolit počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie" nastavení ve Správci zařízení může býtpovoleno.

    • Klepněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte Správce zařízení a potom klepněte na tlačítko Správce zařízení v seznamu vrácené

    • Klepnutím rozbalte položku kořenový rozbočovač USB a klepněte na kartu řízení spotřeby

    • Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie možnost a klepněte na tlačítko OK

      Poznámka: Může zobrazit několik seznamů pro Kořenový rozbočovač USB, zrušte zaškrtnutí tohoto políčka pro všechny kořenového rozbočovače USB.

    • Ukončete Správce zařízení:

      Důležité: Toto je výchozí úsporné nastavení disabeling toto nastavení způsobí spotřebu energie přídavná baterie, když je mobilní počítač v režimu spánku nebo hibernace a odpojit.

  • Odpojte zařízení USB, počkejte asi pět sekund a pak zařízení připojte zpět. Pokud používáte rozbočovač, odpojte rozbočovač, počkejte asi pět sekund a Zapojte rozbočovač zpět.

  • Pokud používáte rozbočovač USB, zkuste použít zařízení bez rozbočovače. Pokud zjistíte, že rozbočovač je problém, použijte jednu z následujících metod podle vaší situace:

    • Pokud není správně připojen externí napájení pro rozbočovač, připojte externí napájecí zdroj správně.

    • Pokud existuje příliš mnoho zařízení připojeno rozbočovači, odpojte některé zařízení.

    • Rozbočovač nepracuje správně, je třeba nahradit rozbočovač.

  • Pokud zařízení USB je připojen k portu USB na dokovací stanici přenosný počítač, zkuste zařízení připojit přímo k portu USB v přenosném počítači. Pokud ověříte, zda je problém způsoben dokovací stanice a kroky v tomto článku nevyřeší problém, obraťte se na výrobce dokovací stanice pro další pomoc. Informace o tom, jak kontaktovat výrobce dokovací stanice, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

    http://support.microsoft.com/gp/vendors
    Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

  • Pokud zařízení USB je napájeno z externího zdroje, ujistěte se, že je napájení z externího zdroje k dispozici pro zařízení po návratu počítače.

  • Při použití zařízení USB 1.0 v systému schopen USB 2.0 zařízení nemusí pracovat správně nebo mohou mít problémy s výkonem. Chcete-li tyto problémy vyřešit, je třeba nahradit USB zařízení schopné zařízení USB 2.0.

  • Nainstalujte nejnovější aktualizace pro systém Windows a nainstalovat nejnovější ovladače pro zařízení USB.

    Chcete-li nainstalovat nejnovější aktualizace a ovladače, navštivte webu Microsoft Windows Update.

    http://update.microsoft.comPokud nejsou žádné aktualizace k dispozici pro zařízení USB v systému Windows Update, bude pravděpodobně kontaktování výrobce hardwaru informace o aktualizacích.
    Informace o kontaktování dodavatele naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

    http://support.microsoft.com/gp/vendors

Další technické informace pro pokročilé uživatele

Tato část popisuje další technické informace o proč k tomuto problému dochází a jak můžete změnit hodnoty v registru, pokud jiné metody problém nevyřeší.

Problém jak je uvedeno ve Správci zařízení

V některých případech Správce zařízení neznamená, že zařízení USB nepracuje. Nebo Správce zařízení označuje, že je zobrazením žlutý vykřičník u položky pro zařízení problém.
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

942732 vykřičník (!) mohou být zobrazeny vedle zařízení USB ve Správci zařízení po obnovení činnosti přenosného počítače z úsporného režimu (S3) systému Windows Vista

Proč k tomuto problému dochází

K tomuto problému dochází, protože operace Plug and Play, která se provádí při návratu počítače z režimu spánku nebo hibernace správně nerozpozná zařízení USB nebo jsou-li povolena nastavení snížené spotřeby. Pokud je počítač připojen k mnoho zařízení USB a probuzení z režimu spánku nebo hibernace, více a zpracovává souběžných Plug and Play jsou požadovány. V této situaci někdy Plug and Play operaci nelze rozpoznat všechna zařízení USB připojené k systému Windows 7 nebo systémem Windows Vista přenosný počítač. Proto zařízení USB nemusí pracovat správně.

Operace typu Plug and Play může také není správně rozpoznat zařízení USB z následujících důvodů:

  • Externí napájení dojde k přerušení napájení rozbočovače nebo zařízení je počítač v režimu spánku.

  • Zařízení je odpojeno během režimu spánku.

  • Zařízení je hotovo během režimu spánku.

  • Ovladač zařízení je zastaralé, poškozené nebo nekompatibilní.

  • Zařízení není plně podporuje režim spánku nebo spánku napájení.

Rozšířené kroky řešení potíží

Pokud jiné metody problém nevyřeší, můžete změnit hodnotu položky registru AdditionalCriticalWorkerThreads. Chcete-li to provést, postupujte takto.
Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

  1. Klepněte na spuštění windows icon, zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a potom klepněte na položku regedit v seznamu programy .

    Notice icon Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.

  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive

  3. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem myši AdditionalCriticalWorkerThreadsa potom klepněte na příkaz změnit.

  4. V poli Údaj hodnoty zadejte 2a potom klepněte na tlačítko OK

    Poznámka: Můžete zadat hodnotu mezi 1 a 16.

  5. Ukončete Editor registru.

Podobné problémy a řešení

Další informace o podobných problémech a jejich řešení klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

928631 zařízení A USB nemusí nadále pracovat správně po návratu systému Windows Vista z režimu spánku nebo z režimu spánku

Odkazy

Další informace o podobné problémy, které mohou nastat při počítače se systémem Windows Vista návratu z režimu spánku nebo hibernace stavu napájení klepněte na následující čísla článku zobrazení v článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

945577 Chybová zpráva při obnovení činnosti přenosného počítače systémem Windows Vista, který má integrovaný nebo externí zařízení fotoaparátu USB z dlouhodobé režimu spánku: "0x000000E4" nebo "0x0000000A"

929734. Může docházet k potížím po probuzení počítače se systémem Windows Vista z režimu spánku nebo z režimu spánku

928631 Zařízení A USB nemusí nadále pracovat správně po návratu systému Windows Vista z režimu spánku nebo z režimu spánku

948278 Po obnovení činnosti počítače se systémem Windows Vista z režimu spánku, není načten ovladač sběrnice, podle očekávání a je hlášena chyba kódu 38 Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×