TechKnowledge Content
Problém
Jak můžu požádat o nové ID produktu Dexterity pro svůj produkt?
Rozlišení
Nová čísla ID produktu jsou přiřazená skupinou Registration/Sales Operations (Operace registrace/prodeje) v rámci řešení Microsoft Business Solutions. Pokud chcete požádat o nové ID produktu, přečtěte si jednu z následujících sad pokynů podle toho, jestli jste zákazník nebo partner.
--Zákazníci--
Zákazníci Microsoft Business Solutions si nemohou vyžádat vlastní ID produktu Dexterity. Zákazníci musí kontaktovat svého partnera. Partner může jménem zákazníka požádat o ID produktu.
--Business Solutions Partners--
Certifikovaní partneři Microsoft Business Solutions mohou navštívit web PartnerSource a odeslat novou žádost o podporu pro sales operations. Postupujte takto:
1. Přihlaste se na web Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Klikněte na Ceny & Objednávání
3. Klikněte na dlaždici KONTAKTUJTE NÁS nebo na možnosti NOVÁ ŽÁDOST O OPERACE na levém okraji.
4. Do žádosti pište tyto informace:
-
Název
-
Název společnosti
-
Autorizované telefonní číslo
-
Název produktu
-
Stručný popis produktu
-
Typ produktu – obchodní funkce/ přizpůsobení / vylepšení / průmyslové řešení
Obecné informace
Zákazníci Microsoft Business Solutions, kteří plán nenachytá, a jiní partneři společnosti Microsoft mohou odesílat žádosti o podporu a mohou si zkontrolovat možnosti podpory na webu podpory společnosti Microsoft. Tu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Do žádosti uveďte prosím následující informace: vaše jméno, název vaší společnosti, vaše autorizované telefonní číslo, název vašeho produktu a stručný popis produktu. Pro partnery nebo zákazníky, kteří jsou mimo Centrum operací Severní Ameriky, pošlete e-mail příslušnému Centru operací. Pro Evropské operační centrum (EOC) používají partneři mbsquery@microsoft.coma zákazníci používají EOCMBSCS@microsoft.com. Pro Asia/Pacific Operations Center (APOC) používají zákazníci a partneři mbslques@microsoft.com.
