Kód chyby při pokusu o instalaci role serveru DNS, pokud jsou všechny síťové adaptéry zakázány nebo odpojit v počítači se systémem Windows Server 2008: "0x80070643"

Příznaky

V počítači se systémem Windows Server 2008 zobrazí se následující chybová zpráva při pokusu o instalaci role serveru DNS pomocí nástroje Dcrpromo.exe:

Příčina

K tomuto problému dochází, protože instalace role serveru DNS se nezdaří, pokud žádné síťové adaptéry jsou uvedeny adresy IP. Component-Based Servicing vyžaduje spuštění služby serveru DNS během procesu instalace role serveru DNS. Podle návrhu nelze spustit službu serveru DNS, pokud neexistuje žádné připojení k síti. Proto se nezdaří instalace role serveru DNS.

Poznámka: Po instalaci opravy hotfix, která je popsána v tomto článku, je toto omezení odebrána.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, použití této opravy hotfix pomocí následujících kroků:

1. Pomocí nástroje Expand.exe rozbalíte soubor Msu. Například:

   expand-f: Windows6.0-KB971347-x86.cab "C:\Windows6.0-KB975654-x86.msu" % TEMP %
   
   Další informace o možnostech příkazového řádku Rozbalit naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

   http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc722332(WS.10).aspx

2. Pomocí nástroje Pkgmgr instalaci souboru CAB, který se extrahuje ze souboru Msu. Například:

   Start /w pkgmgr/IP /m:%TEMP%\Windows6.0-KB975654-x86.cab
   
   Další informace o programu Správce balíčků (Pkgmgr.exe) technické informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

   http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc749302(WS.10).aspx

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte, že alespoň jeden síťový adaptér nemá přiřazenou IP adresu.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft