KB 897751 – na portálu Business Portal se může zobrazit chybová zpráva Neplatný uživatel

Příznaky

Na portálu Business Portal pro Microsoft Dynamics GP nebo Microsoft Dynamics SL se může zobrazit následující chybová zpráva, když kliknete na Web Nastavení a potom kliknete na Spravovat uživatele:

Příčina

K tomuto problému dochází, když platí jedna nebo více z následujících podmínek:

• Uživatelský účet, který se použil k instalaci portálu Business Portal, nemá správná oprávnění na serveru, na Internetová informační služba (IIS). Uživatelský účet není členem správných rolí v počítači, na Microsoft SQL Server.

• Uživatelský účet je členem domény, která se liší od domény, ve které byl nainstalovaný portál Business Portal.

• Uživatelský účet neexistuje v tabulkách Business Portalu v databázi Dynamics ani v systémové databázi.

• Uživatelský účet je poškozený na portálu Business Portal.

• Je povolené rozšířené zabezpečení internetu.

Řešení

Tento problém vyřešíte takto: Po dokončení každého kroku klikněte na Web Nastavenía potom klikněte na Spravovat uživatele na portálu Business Portal. Pokud se vám neobdrží chybová zpráva uvedená v části Příznaky, problém jste vyřešili. Pokud je to pravda, není nutné provést zbývající kroky v této části. Pokaždé, když se zobrazí chybová zpráva, přejděte k dalšímu kroku.

1. Ověřte, že uživatelský účet použitý k instalaci portálu Business Portal má aspoň oprávnění místního správce na serveru se službou IIS. Ujistěte se také, že má uživatelský účet přihlašovací Microsoft SQL Server přihlášení. Ujistěte se, že přihlášení je členem následujících rolí serveru v SQL Server:

   • Správci zabezpečení

   • Tvůrci databáze

2. Ujistěte se, že je uživatelský účet členem domény a sítě, ve které je nainstalovaný portál Business Portal. Ověřte také, že doména má v síti nastavené důvěryhodné prostředí.

3. Ujistěte se, že uživatelský účet, který obdrží chybovou zprávu, existuje v následujících tabulkách:

   • MbfUserWindowsIdentity

   • MbfUser

   
   Pokud chcete ověřit, že uživatelský účet existuje, spusťte následující příkaz v SQL Query Analyzer nebo v SQL Server Management Studio. Pro Microsoft Dynamics GP spusťte příkaz proti databázi Dynamics. Pro Microsoft Dynamics SL spusťte příkaz proti systémové databázi.

   SELECT WINDOWSCREDENTIALS FROM MbfUserWindowsIdentity
   SELECT ALIAS FROM MbfUser

   Pokud uživatelský účet v těchto tabulkách neexistuje, musí uživatel, který nainstaloval portál Business Portal, odebrat a potom přidat uživatelský účet pomocí portálu Business Portal. Další informace o tom, jak odebrat nebo přidat uživatelský účet, najdete v části Další informace.

4. Pokud potíže potrvají, zkuste provést úkol uživateli, který nainstaloval portál Business Portal. Pokud se uživateli, který nainstaloval portál Business Portal, chybová zpráva neobdrží, může být poškozený uživatelský účet uživatele, který chybovou zprávu obdržel. Uživatel, který nainstaloval portál Business Portal, musí odebrat a přidat uživatelský účet pomocí portálu Business Portal. Další informace o tom, jak odebrat nebo přidat uživatelský účet, najdete v části Další informace.

5. Na serveru IIS klikněte na Start,klikněte na Ovládací panely,klikněte na Přidat nebo odebrat programy a potom klikněte na Přidat nebo odebrat Windows součásti. Zrušte zaškrtnutí políčka Rozšířené zabezpečení internetu a pak pokračujte v průvodci a program odeberte.
   
   
   
   
   Poznámky

   • Pokud chcete používat rozšířené zabezpečení Internetu, ujistěte se, že se přihlašujete pomocí uživatelského jména domain\userID spolu s příslušným heslem.

   • Rozšířené zabezpečení internetu není nutné pro kontrolu zabezpečení, protože portál Business Portal ověřuje doménu pro každého uživatele, který se pokusí přihlásit k programu.

Další informace

Pokud chcete odebrat a přidat uživatelský účet na portálu Business Portal, postupujte takto.