KB5001692: Aktivace Windows se nezdaří s chybou 0xc004c003 na zařízeních s nainstalovanou verzí Windows 10 January 2021 nonsecurity Preview nebo novější verzí

Souhrn

U zařízení s Windows 10, verze 2004 a 20H2, která mají nainstalovanou verzi Preview z ledna 2021 nebo novější verzi, může docházet k chybám aktivace Windows, které obsahují kód chyby 0xC004C003.

Upozorňujeme, že verze Preview z ledna 2021, označované také jako verze C, byla vydaná 2. února 2021 a je oddělená od lednové verze zabezpečení, označované také jako verze B, která byla vydána 12. ledna 2021. Tento problém není k dispozici na zařízeních s lednovou verzí zabezpečení nebo starší verzí.

Příčina

K tomuto problému může dojít při pokusu o aktivaci operačního systému pomocí digitálního kódu Product Key (DPK) pro aktivaci OEM 3.0 (OA3).

K 0xC004C003 dochází, když se komponenta licenčního kódu pokusí o přístup k podregistru registru bez správného přístupu. Výsledná chyba odepření přístupu způsobí, že kód Product Key nebude správně extrahován.

Alternativní řešení

Tento problém není k dispozici na zařízeních, která mají verzi zabezpečení z ledna 2021 nebo starší verzi. Tento problém můžete vyřešit tak, že spustíte verzi vy verzi 12. ledna 2021 nebo dřívější verzi, dokud se tento problém nevyřeší. Další informace o verzích Windows 10, verze 2004 a 20H2 najdete v tématu Historie aktualizací Windows 10.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte aktualizaci KB5000842 nebo novější aktualizaci.

Důležité Abyste zabránili problémům při vsouvání aktualizací do offline bitové kopie pomocí nástroje Dism (Deployment Image Servicing and Management), ujistěte se, že jste poprvé zahrnuli aktualizaci SSU (Servicing Stack Update) vydanou 29. března 2021 nebo novější verzi do vlastního offline média nebo bitové kopie ISO, než zahrnete nejnovější kumulativní aktualizaci (LCU).

Pokud to chcete udělat s kombinovanými balíčky SSU a LCU, které se teď používají pro Windows 10, verze 20H2 a Windows 10, verze 2004, musíte SSU extrahovat z kombinovaného balíčku. Extrahujte SSU takto:

1. Extrahujte soubor .cab ze souboru .msu pomocí tohoto příkazového řádku (například pomocí balíčku pro KB5000842):

• rozbalte Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <cílovou cestu>

2. Extrahujte SSU z dříve extrahované kabiny pomocí tohoto příkazového řádku:

• rozbalit Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <cílovou cestu>

3. Pak budete mít kabinu SSU v tomto příkladu s názvem SSU-19041.903-x64.cab. Předsunout tento soubor do offline bitové kopie a potom na LCU