Shrnutí
Po instalaci aktualizací vydaných 9. května (KB5026372) nebo novějších, včetně aktualizací vydaných 13. června (KB5027231), se zařízení se systémem Windows 11 verze 22H2 nemusí správně spustit, pokud bylo nainstalováno více jazyků. Zařízení ovlivněná tímto problémem se správně spustí, když je zapnutá, ale nezobrazí se pole Plocha a přihlášení systému Windows. Místo toho se zobrazí černá obrazovka, po které zařízení přestane reagovat. Pravděpodobnost výskytu tohoto problému je vyšší, pokud nebyl použit jeden nebo více nainstalovaných jazyků, například při přepínání jazyka klávesnice nebo změně jazyka zobrazení windows.
Pro tento problém se nezobrazí žádná chybová zpráva. Správci můžou v protokolu systémových událostí najít zaprotokolovanou událost chyby aplikace 1000 a jako chybnou aplikaci s kódem výjimky 0xc000027B citovat "LogonUI.exe".
O různých modelech zařízení je známo, že se tento problém týká. V současné době probíhá naše šetření.
Další kroky
Tento problém byl vyřešen v aktualizacích vydaných 27. června 2023 (KB5027303) nebo novějších. Pomocí následujících pokynů stáhněte aktualizaci KB5027303 ručně a nainstalujte ji na ovlivněná zařízení.
Přejděte na Nastavení > aktualizace & zabezpečení > služba Windows Update. V oblasti Volitelné dostupné aktualizace najdete odkaz ke stažení a instalaci aktualizace.
