Poznámka: Tento článek dokumentuje řešení známého problému popsaného ve stavu verzí Windows a Centru pro správu Microsoftu.
Příznaky
Malá podmnožina zákazníků služby Azure Virtual Desktop, kteří používají hostitele s více relacemi (AVD) a nainstalovali windows Aktualizace vydaných mezi 23. červencem 2024 (KB5040525) a 8. říjnem 2024 (KB5044273), může docházet k následujícím problémům:
-
Delší 10 až 30minutové zablokování na černé obrazovce po přihlášení uživatele.
-
V aplikacích Office, včetně Outlooku a Teams, dochází k selhání jednotného přihlašování (SSO), což brání uživatelům v připojení nebo synchronizaci dat.
Příčina
Příčinou tohoto problému je zablokování interakcí mezi zprostředkovatelem Azure Active Directory (AAD) a základní službou pro nasazení AppX (AppxSvc) a službou infrastruktury úloh na pozadí. K tomuto problému pravděpodobně dojde, pokud používáte kontejnery profilů uživatelů FSLogix v prostředích s více relacemi. FSLogix je nástroj společnosti Microsoft, který pomáhá spravovat a urychlovat uživatelské profily na počítačích, zejména ve virtuálních prostředích, jako jsou vzdálené plochy.
Windows 10 Education edicí a domácí uživatelé Windows, kteří používají edice Home nebo Pro, pravděpodobně nebudou s tímto problémem čelit, protože Azure Virtual Desktop se častěji používá v podnikových prostředích.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících možností, pokud v protokolu událostí aplikace uvidíte ID události Microsoft-Windows-AppModel-State 10 s následujícím podpisem:
-
Popis: Nepodařilo se načíst nastavení aplikace pro Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy balíčku
-
Kód chyby: -2147024893
Možnost 1: Opětovné vytvoření image ovlivněného zařízení
Pokud chcete vytvořit novou vlastní image pomocí nejnovější image galerie Windows 10 Enterprise více relací verze 22H2 z Azure Marketplace, postupujte takto:
-
Přejděte na Azure Marketplace Microsoftu. Do vyhledávacího panelu Hledat na Marketplace zadejte Microsoft Windows 10.
-
Na stránce Microsoft Windows 10 klikněte na Získat.
-
Po zobrazení výzvy k zadání e-mailové adresy se přihlaste.
-
Na stránce Vytvořit tuto aplikaci v Azure vyberte Windows 10 Enterprise více relací verze 22H2 z rozevíracího seznamu Plán softwaru.
-
Po výběru image klikněte na Vytvořit a vytvořte nový virtuální počítač.
-
Na stránce Vytvoření zlaté image v Azure postupujte takto:
-
Přizpůsobte si virtuální počítač a pak nainstalujte služba Windows Update (KB5045594) z 24. října 2024.
-
Teď můžete změnit image ovlivněného zařízení AVD pomocí nově vytvořené vlastní image z kroku 6.
POZNÁMKA Pokud chcete image, která obsahuje KB5045594 opravy tohoto problému, budete muset počkat do 19. listopadu 2024, abyste zařízení znovu vytvořili (abyste se vyhnuli kroku 6).
Možnost 2: Nainstalujte KB5045594 Windows Update a přidejte přihlašovací skript uživatele.
-
Proveďte místní upgrade dotčeného zařízení pomocí aktualizace Windows 10 verze 22H2 (KB5045594).
-
Po instalaci aktualizace Windows (KB5045594) vytvořte pro uživatele, kteří nemají existující přihlašovací skript, nový soubor skriptu PowerShellu (.ps1) a pak přidejte níže uvedený příkaz PowerShellu:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Pokud už máte existující přihlašovací skript, který v Zásady skupiny používá skript PowerShellu, můžete do existujícího skriptu PowerShellu přidat příkaz PowerShellu uvedený v kroku 2.
-
Chcete-li tento nově vytvořený přihlašovací skript použít na zařízeních AVD připojených k hybridnímu id entra nebo připojených k doméně, postupujte podle kroku 5 v části Přiřazení přihlašovacího skriptu uživatele .
-
Chcete-li použít tento nově vytvořený přihlašovací skript na zařízeních AVD připojených pouze s Id Entra, postupujte podle kroku 5 v části Přiřazení přihlašovacích skriptů uživatele.
-
-
Pokud máte existující přihlašovací skript v jiném formátu než PowerShell, jako je .bat nebo .cmd soubor, můžete provést následující kroky.
-
Vytvořte nový soubor skriptuPowerShell.ps1 a přidejte příkaz PowerShellu uvedený v kroku 2.
-
Dále do souboru .bat nebo .cmd přidejte jeden z následujících příkazů pro spuštění skriptu:
-
Příklad použití ukázkové cesty SYSVOL: PowerShell –File "scripts\script.ps1"
-
Příklad použití ukázkové místní cesty: powershell -file "D:\scripts\script.ps1"
-
-
Další pomoc
Pokud potřebujete další pomoc s tímto problémem, doporučujeme odeslat žádost o podporu na podporu Azure.
Reference
Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
