Když aplikace Outlook 2007 nebo Outlook 2010 je spuštěn v režimu s mezipamětí, uživatelům se nezobrazí některé nové e-mailové zprávy

Příznaky

Když aplikace Outlook 2007 nebo Outlook 2010 je spuštěn v režimu s mezipamětí, uživatelé nezobrazí některé nové e-mailové zprávy.

Příčina

Problému dochází, protože složky výsledků hledání ItemProcSearch neobdrží dorazilo oznámení, které označují nové e-mailové zprávy a e-mailové zprávy jsou označeny jako skryté. Proto jsou zpracovány nikdy e-mailové zprávy.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2007, postupujte takto:

1. Ukončete aplikaci Outlook 2007.

2. Nainstalujte Microsoft Office suite 2007 Service Pack 2.

3. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte outlook/cleanipsa potom klepněte na tlačítko OK.
   

Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2010, klikněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte outlook/cleanipsa potom klepněte na tlačítko OK.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".