Kontakt a odpovídající data můžete ztratit ve službě Lync Server 2013

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

• Máte více serverů Microsoft službě Lync Server 2013 front-end ve fondu.

• Máte více fondů front-end se službě Lync Server 2013, které mají párování fondupovoleno.

• Uživatelům můžete přecházet vpřed a zpět mezi primární a záložní fondy pomocí rutiny prostředí PowerShell Move-CsUser nebo v Ovládacích panelech službě Lync. (To zahrnuje scénáře, kde uživatel je přesunuta do fondu, který není záložní fondu a potom přesunout zpět do původního fondu).

Během plánované údržby dojde k některému z následujících problémů:

• Po restartování servery službě Lync Server 2013 front-end ve fondu.

• Službě Lync Server 2013 front-end fondu je převzetí služeb při selhání a potom zpět se nezdařila.

V tomto scénáři některé uživatelé mohou zaznamenat ztrátu dat na jejich klienta.


Poznámka: obraťte se do podpory pokyny pokud ztráta dat dochází i po instalaci této aktualizace.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože může být přepsána daty RG (Skupina směrování) v databázi rtclocal nesprávné souborů PSD (PersistedServiceData, což je protokol všech transakcí prováděných uživateli, které jsou mapovány RG). Pokud uživatelé jsou přesunuty zpět do fondu jsou dříve adresami na, může změnit jejich přiřazení RG a fondu může rozpoznat již existující verze uživatelských dat místo novou.

Řešení

Výrazně snížíte riziko ztráty dat v popsaných situacích, instalací 2016 duben kumulativní aktualizace 5.0.8308.956 pro Server 2013 službě Lync, front-end server a server okraj a 2016 duben kumulativní aktualizaci 5.0.8308.956 službě Lync Server 2013, základní součásti. Tato aktualizace zajišťuje:

• Když se uživatel přesune, fondu zdrojového a cílového fondu se pokusí vyčistit všechny zastaralé uživatelského stavu.

• Pokud jsou všechny servery přední konec dolů během této operace se označilo upozornění a správci budou muset postupujte Vyčištění dat uživatele poté, co uživatel přesunout pomocí Skype pro Business Server vyčištění.

• Tato aktualizace zajišťuje, že stav uživatele je koordinována prostřednictvím fondu zdrojového a cílového fondu.