[Aktualizace: 16. února 2016]

Původní balíček kumulativní aktualizace 9 (UR9) (7.5.3079.571) byl stažen a nahrazen novým instalačním balíčkem (7.5.3079.607).

Poznámky

  • Pokud jste nainstalovali původní balíček UR9 (7.5.3079.571), všimnete si, že některé nezapečetěné sady Management Pack vašeho nasazení byly přepsány. Proto postupujte takto:

    1. Znovu naimportujte následující nezapečetěné sady Management Pack:

      • ServiceManager.IncidentManagement.Configuration.xml

      • ServiceManager.ServiceRequest.Configuration.xml

      • ServiceManager.ProblemManagement.Configuration.xml

      • ServiceManager.KnowledgeManagement.Configuration.xml

    2. Použijte novou verzi UR9 (7.5.3079.607).

      Poznámka: Nový balíček aktualizace (7.5.3079.607) je oficiální verze UR9. Původní verze (7.5.3079.571) se už nepodporuje.

  • Pokud jste nenainstalovali původní balíček UR9 (7.5.3079.571), aktualizujte nasazení přímo pomocí pouze nového balíčku (7.5.3079.607).

  • Podporovanou verzí UR9 je důležitá verze 7.5.3079.607. Proto nainstalujte novou aktualizaci UR9, pokud máte nainstalovanou jednu ze starých aktualizací UR9 (verze 7.5.3079.571 nebo 7.5.3079.601).

Úvod

Tento článek popisuje problémy opravené v kumulativní aktualizaci 9 pro Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Kromě toho obsahuje pokyny k instalaci kumulativní aktualizace.

Kumulativní aktualizace zahrnuté v této verzi

kumulativní aktualizace Service Manager 2012 R2 System Center 2012. Proto tato kumulativní aktualizace obsahuje nové datové části pro následující aktualizace spolu s obsahem, který je součástí následujících kumulativních aktualizací System Center 2012 R2 Service Manager:


Mějte na paměti, že tato verze neobsahuje datovou část kumulativní aktualizace 8. Důvodem je to, že obsahuje nový samoobslužný portál založený na HTML a vyžaduje samostatnou instalaci.

Problémy opravené v této kumulativní aktualizaci

  • System Center Configuration Manager 1511, 1602, 1606, 1610, 1702 a 1706 se v této aktualizaci Service Manager pro konektory Configuration Manager podporují.

  • Konektor AD po aktualizaci dotazu LDAP prostřednictvím PowerShellu provede úplnou synchronizaci.

  • Po instalaci kumulativní aktualizace 7 se může při aktualizaci pracovní položky zobrazit následující chybová zpráva:

    Operaci odeslání se nepovedlo spustit. Oprava nahlášené chyby před...
    Uživatel <uživatelské jméno> nemá dostatečná oprávnění k provedení operace.





    Chybová zpráva Výjimka, která je vyvolána při souběžných konfliktních změnách u stejné položky více analytiky nebo analytiky a pracovními postupy, neobsahuje podrobnosti o polích a hodnotách, které konflikt způsobily.

    Po instalaci této aktualizace obsahuje vyvolaná výjimka podrobnosti o polích (a jejich hodnotách), která mají konfliktní aktualizace. Analytik proto může uložit změny po vyřešení konfliktu.

  • Konzola Service Manager nezobrazuje podrobnosti o nastaveních, která se změnila a aktivovala problém s nedodržením předpisů pro incidenty DCM.

  • Aktivita runbooku nezmění stav, pokud je přidružená úloha Runboook odebrána z nástroje Orchestrator.

  • SQL Service Manager nezjistí CoreEnterprise64 jako podnikovou edici.

  • Po instalaci kumulativní aktualizace 7 konektor služby Active Directory selže a vygeneruje chybu InvalidCastException.

  • Po instalaci kumulativní aktualizace 7 není komponenta služby k dispozici pro některé služby Business Services, které jsou importovány z nástroje Operations Manager.

    Poznámka: Nová aktualizace pro samoobslužný portál HTML je také k dispozici samostatně. Tuto aktualizaci můžete získat zde.

Jak získat a nainstalovat kumulativní aktualizaci 9 pro System Center 2012 R2 Service Manager

Stáhnout informace

Balíčky aktualizací pro Service Manager jsou k dispozici na webu Microsoft Download Center.

Služba Stažení softwaru

Přejděte na následující web a ručně stáhněte balíčky aktualizací z webu Microsoft Download Center:

Ke stažení stáhněte balíček aktualizace Service Manager.

Před instalací před instalací této aktualizace postupujte takto:

  1. Před instalací této aktualizace ukončete všechny aplikace související s Service Manager. Například ukončete konzolu Service Manager, odkazy na portál Self-Service a nástroj pro vytváření obsahu.

  2. Ujistěte se, že se Data Warehouse Server úspěšně synchronizoval se serverem pro správu alespoň jednou.

  3. Ujistěte se, že je aktualizace nainstalovaná v komponentách Service Manager v následujícím pořadí:

    1. Data Warehouse Server

    2. Primární server pro správu

    3. Sekundární servery pro správu

    4. Všechny konzoly analytiků


Důležité: Ihned po instalaci aktualizace restartujte všechny konzoly.



Instalace Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, postupujte takto:

  1. Stáhněte aktualizaci do cílové složky. Tato aktualizace obsahuje verzi x86 i verzi x64. Stáhněte si příslušnou verzi systému.

  2. Otevřete cílovou složku a klikněte pravým tlačítkem na jeden z následujících souborů:

    • SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe

    • SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe

  3. Klikněte na Spustit jako správce.

  4. Přijměte licenční podmínky pro software společnosti Microsoft a potom postupujte podle pokynů v průvodci instalací.


Ověřte instalaciChcete-li ověřit úspěšnou instalaci této aktualizace, postupujte takto:

  1. V Ovládací panely otevřete programy a funkce.

  2. Klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace.

  3. Pokud je uvedena následující položka, instalace byla úspěšná:

    Oprava hotfix pro microsoft System Center Service Manager (KB3129780)

Po instalaciChcete-li opravit existující incidenty v Configuration Manager databázi, které při pokusu o aktualizaci

dochází k problému s nedostatečnými oprávněními. K tomuto problému dochází v případě, že je k incidentu přidružených více fakturovatelných objektů položek. Proto je nutné vyřaovat nadbytečné objekty, aby se vyřešily již ovlivněné incidenty. Pomůže vám to skript PowerShellu "RemoveDuplicateBillableItem.ps1" (který je součástí stahování).

Spusťte skript PowerShellu na počítači, na který je nainstalovaná konzola Service Manager nebo server pro správu.

Poznámka: Doporučujeme spustit skript mimo pracovní dobu, protože skript může bránit výkonu během provozní doby.

Skript očekává tři parametry v následujícím formátu:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>


Parametr

Popis

Hodnoty

Příznak UpdateDB

Tento příznak vám pomůže vybrat mezi zobrazením seznamu ovlivněných incidentů a opravou (aktualizací) incidentů.

0: Zobrazení seznamu ovlivněných incidentů

1: Oprava (aktualizace) ovlivněných incidentů

SumorMax-flag

Vzhledem k tomu, že příčinou tohoto problému jsou duplicitní fakturovatelné položky, které existují v incidentu, musíte odebrat více položek vyúčtování a ponechat pouze jednu.

Tento příznak vám pomůže vybrat, jestli chcete zachovat pouze maximální hodnotu ze všech zaznamenaných fakturovatelných časů, nebo zachovat součet všech položek.

0: Sloučí všechny fakturovatelné položky do jedné jako součet všech

1: Zachová pouze fakturovatelnou položku, která má hodnotu Maximum a odebere všechny ostatní položky.

DateArgument (volitelné)

Tento parametr pomáhá řídit incidenty, které tento skript zpracovává.

Skript zpracovává pouze incidenty, které se změnily po zadaném datu a času (hodnota UTC).

Tento volitelný parametr očekává datum ve formátu mm/dd/rrrr hh:mm (hodnota UTC).

Pokud není zadána žádná hodnota, parametr ve výchozím nastavení vybere hodnotu 07/28/2015 07:00 (datum vydání UR7).



Pokud například chcete získat seznam všech ovlivněných incidentů upravených po 1. prosinci 2015, 17:00 (UTC), spusťte následující příkaz skriptu:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"


Nebo pokud chcete získat opravu (aktualizaci) všech ovlivněných incidentů upravených po 1. prosinci 2015, 17:00 (UTC), spusťte následující příkaz skriptu:

  • Pokud chcete sloučit všechny fakturovatelné položky do jedné položky jako součet všech, spusťte následující příkaz skriptu:

    .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"


  • Pokud chcete zachovat jenom fakturovatelnou položku s maximální hodnotou a odebrat ostatní, spusťte následující příkaz skriptu:

    .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"


Opětovná synchronizace dat přípojných bodů operations manageru po instalaci této aktualizace

  1. Zakažte všechny konektory položky konfigurace nástroje Operations Manager v konzole Service Manager.

  2. V Windows PowerShell spuštěním následující rutiny zkontrolujte aktuální zásady spouštění:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Pokud je aktuální zásada spouštění omezená, nastavte ji na Remotesigned spuštěním následujícího příkazu:

    Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned

  4. V instalačním adresáři System Center 2012 R2 vyhledejte následující skript PowerShellu:


    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Ve výchozím nastavení byste měli tento soubor najít v následujícím umístění:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Z primárního serveru pro správu spusťte následující příkaz:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Vrátí zásadu spouštění na původní hodnotu, kterou měla v kroku 2.

  7. Povolte a synchronizujte relevantní konektory CI operations manageru.

  8. Ujistěte se, že jsou v Service Manager vyplněná všechna data přípojného bodu.


Nakonfigurujte časový limit pro úlohy transformace Data Warehouse Important Postupujte pečlivě podle kroků v této části. V případě nesprávné úpravy registru by mohly nastat závažné problémy. Před zahájením úprav vytvořte zálohu registru pro případ, že by nastaly potíže.

Po instalaci této aktualizace je časový limit pro úlohy transformace Data Warehouse nyní konfigurovatelný pomocí registru Windows. Výchozí časový limit se také zvýší na tři hodiny (180 minut). Chcete-li to přepsat, postupujte takto:

  1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a pak klikněte na tlačítko OK.

  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klikněte na položku Hodnota DWORD (32bitová).

  4. Zadejte SqlCommandTimeout a stiskněte Klávesu Enter.

  5. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem myši SqlCommandTimeouta potom klepněte na příkaz Změnit.

  6. V části Základ zvolte Desetinné číslo. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu v sekundách, kterou chcete použít, a klikněte na tlačítko OK.

    Poznámka: Tato hodnota se měří v sekundách. Může být v rozsahu od 0 do maximální celočíselné hodnoty 2 147 483 647.

  7. Ukončete program Editor registru.


Soubor

Verze souboru nebo datum

Velikost (v bajtech)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

14.5.2015 00:05

1587

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.607

2576384

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.607

757760

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.607

90112

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.607

1327104

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.607

102400

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

14.5.2015 00:07

1605

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.607

114688

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.607

188416

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.607

307200

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.607

245760

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.3079.607

59904

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.607

1331200

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.607

319488

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.607

339968

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.607

233472

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

14.5.2015 00:07

11742

System.Center.Service.Manager.psm1

14.5.2015 00:07

3112

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll

7.5.3079.607

159744

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll

7.5.3079.607

125440

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll

7.5.3079.607

135168

SCMsgs.dll

7.5.3079.607

114688

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll

7.5.3079.607

90112

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll

7.5.3079.607

81920

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll

7.5.3079.607

151552

Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll

7.5.3079.607

139264

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll

7.5.3079.607

217088

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll

7.5.3079.607

118784

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.dll

7.5.3079.607

36864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll

7.5.3079.607

102400

Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll

7.5.3079.607

32768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe

7.5.3079.607

921600

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll

7.5.3079.607

299008

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll

7.5.3079.607

2269184

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

7.5.3079.607

589824

Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll

7.5.3079.607

806912

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

7.5.3079.607

106496

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll

7.5.3079.607

61440

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

7.5.3079.607

98304

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.607

4464640

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.607

13824

TraceScenarios.cab

7.5.3079.607

4687

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.607

458752

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.607

634880

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.607

200704

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.607

77824

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.607

94208

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.607

270336

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.607

233472

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.607

360448

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.607

90112

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.607

1634304

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll

7.5.3079.607

323584

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll

7.5.3079.607

385024

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll

7.5.3079.607

675840

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll

7.5.3079.607

81920

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll

7.5.3079.607

159744

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.607

159744

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll(EN)

7.5.3079.607

315392

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.resources.dll(EN)

7.5.3079.607

45056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml(en)

25. května 2015

840748


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×