Místní poštovní schránku nejde přidat do Exchange Online jako další poštovní schránku

Příznaky

Zvažte následující scénář:

  • Uživatel je vytvořen jako uživatel poštovní schránky v cloudu a jako vzdálená poštovní schránka nebo uživatel pošty v místním nasazení.

  • Uživateli se uděluje úplná přístupová oprávnění k místní poštovní schránce.

  • Uživatel přidá místní poštovní schránku jako další poštovní schránku v Outlooku.

V tomto scénáři uživatel nemůže rozbalit složku místní poštovní schránky. Uživatel navíc obdrží následující chybovou zprávu:

Složku nelze rozbalit. Sadu složek nelze otevřít. Microsoft Exchange není k dispozici. Došlo k potížím se sítí nebo Exchange Server je mimo provoz.

Příčina

Toto chování je záměrné. Poštovní schránky, které nejsou migrovány do Exchange Online, nemají atribut ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) přidružený k místnímu uživateli pošty nebo vzdálené poštovní schránce. Aby bylo možné připojení dokončit, je potřeba atribut ExchangeGUID .

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit u ovlivněných poštovních schránek v případě, že je očekáván dlouhodobý hybridní scénář, zákazníci by měli vytvořit poštovní schránky v místním prostředí a pak je migrovat.

Potom může uživatel přidat poštovní schránku jako dodatečný účet takto:

  1. Klikněte na soubor > informace> Nastavení účtu

  2. Klikněte na Nastavení účtuKopie obrazovky na tlačítko Nastavení účtu

  3. Na kartě E-mail klikněte na NovýObrazovka stránky e-mailové účty

  4. Na stránce Automatické nastavení účtu zadejte název poštovní schránky, e-mailovou adresu a heslo ke svému účtu.  Kopie obrazovky na stránce automatické nastavení účtu

  5. Klikněte na tlačítko Další. Poznámka Automatická konfigurace najde poštovní schránku a konfiguruje účet.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×