Příznaky
Předpokládejme, že máte systémem Windows 7 nebo v počítači se systémem Windows Server 2008 R2 spuštěný Server Message Block verze 2 protokol (SMB 2) a který byl vzdáleným klientům. V tomto scénáři může dojít k chybě Stop 0x000000C2 v souboru Srv2.sys. Navíc klienti SMB nemůže získat data ze serveru SMB 2.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože funkce, která vrací klíče pro přístup k interní databáze, která obsahuje soubor ID začne vracet špatné klíče.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack naleznete v tématu informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2.
Informace o restartování počítače
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.7600. 21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601. 22 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
312,320 |
10-Jul-2013 |
02:51 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
313,856 |
10-Jul-2013 |
02:41 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
397,312 |
10-Jul-2013 |
03:09 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
406,016 |
10-Jul-2013 |
02:57 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
794,112 |
10-Jul-2013 |
02:30 |
IA-64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
799,232 |
10-Jul-2013 |
02:21 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v tématu Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,342 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_02250b2c178a923a7dcbe12bc0623161_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_f5a3313f70a89ec6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_d58d445d13b51c2104d00748a67d58c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_52d70f0e580a3a61.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5e162b70e0628b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,655 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc2ed3596e170659.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,655 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:02 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_4b302753cbce7b51d85e1a90b7cb9ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9dd0c77fa2b4fa70.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
704 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_df603bb6661a0eb5a822ee22f0a83420_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_283ae3f776d5a18a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
704 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_367cb1af293dd3c1.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,657 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_384d6edd2674778f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,657 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:02 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,780 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_209efee6de069dacf9130446c396b8d8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9fea94f8c5577b0e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
702 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_a83e4af02bf110a8fe98c1127a3f2842_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_896ceeae40414363.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
702 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5fba2170de6b87.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,656 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:13 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc30774f6e150f55.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,656 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
04:47 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,947 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
