Příznaky
Může dojít jeden nebo více následujících příznaků v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Příznak 1
Při pokusu o uložení události pro účet, zobrazí se následující chybová zpráva:
Došlo k chybě serveru SQLPorušení omezení JEDINEČNÝ klíč 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Nelze vložit duplicitní klíč v objektu "dbo. PrincipalObjectAccess'.
Používáte Microsoft SQL Server trasování, můžete také zobrazit chybová zpráva podobná následující:
Výjimka: Chyba: 2627 závažnosti: 14, stav: 1Uživatel chybová zpráva: Došlo k porušení omezení JEDINEČNÝ klíč 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Nelze vložit duplicitní klíč v objektu "dbo. PrincipalObjectAccess'.Uživatel chybová zpráva: Příkaz byl ukončen.
K tomuto problému dochází, pokud účet vlastníka sdílí účet s vámi.
Příznak 2
Při pokusu o podporu e-mailové zprávy z aplikace Microsoft Outlook do aplikace Microsoft Dynamics CRM 4.0 zobrazí následující chybová zpráva:
E-mailu nelze převádět.
Příznak 3
Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM 4.0 spustíte v počítači, obdržíte chybovou zprávu v protokolu událostí aplikace podobná následující:
Typ události: ChybaZdroj události: MSCRMEmailKategorie události: žádnýID události: 0Datum:DatumČas:ČasUživatel: N/APočítač:Název počítačePopis:#9628 - při doručení e-mailové zprávy s předmět "Předmět" v poštovní schránce E-mailovou adresu pro dodání http://crm/CRM došlo k chybě. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server nemohl zpracovat požadavek.v System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage zprávu, odpověď WebResponse, responseStream proudu, Boolean asyncCall)v System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (řetězec methodName, parametry objektu [])v Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (požadavek Request)v Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (e-mailová zpráva emailMessage)v Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (e-mailová zpráva emailMessage)v Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (e-mailová zpráva emailMessage)v Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n0x80044150Obecná chyba SQL.PlatformaDalší informace naleznete v tématu nápovědy a odborné pomoci na http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Poznámka: K těmto problémům dochází po instalaci opravy hotfix 951502. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
951502 nelze otevřít e-mailové zprávy odeslané z uživatele Microsoft Dynamics CRM 4.0
Řešení
Tento problém je vyřešen v nejnovější kumulativní kumulativní aktualizace pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 aktualizace a opravy hotfix
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace o terminologii používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283 aktualizace a opravy hotfix aplikace Microsoft Business Solutions CRM software balíček standardy používání názvů
