Microsoft Access přestane reagovat na počítačích Hewlett-Packard (HP) se biometrickém zařízením digitálního zařízení.

Příznaky

Microsoft Access Office 2010 nebo Microsoft 2007 Office Access přestane reagovat, když se pokusíte provést některou z následujících akcí na počítači s HP, na kterém je povolená služba digitálního vyhledávání.

  • Otevření databáze s úvodním formulářem

  • Import tabulky aplikace Microsoft Office Excel

  • Otevření tabulek v zobrazení Datový list

V případě třetí akce se první hodnota prvního záznamu tabulky může zobrazit správně, ale zbytek datového listu se zobrazí jako prázdné prázdné místo. Zobrazení všech obsahu tabulky může trvat několik minut.

Příčina

K tomuto problému dochází v počítačích HP, na kterých je nainstalovaný nástroj HP ProtectTools Security Manager a ve kterém správce zabezpečení zahrnuje službu biometrického ověřování digitálních zařízení (čtečku otisků prstů) nebo jiné biometrické zařízení.

Řešení

 

Metoda 1

 

Tento problém vyřešíte stažením nejnovější verze nástroje HP ProtectTools Security Manager z webu HP. Postupujte podle příslušných pokynů pro váš druh poznámkového bloku.

Pro notebooky uživatelů ("HP Pavilion" nebo "HP TouchSmart")

  1. Navštivte následující web HP: http://Search.HP.com

  2. Vyberte ovladače a soubory ke stažení.

  3. Klikněte na ovladače & software.

  4. Zadejte celé číslo modelu a pak stiskněte Hledat.

  5. Pokud se zobrazí seznam čísel modelu poznámkového bloku, vyberte konkrétní číslo modelu poznámkového bloku.

  6. V nabídce vyberte operační systéma klikněte na Další.

  7. Vyberte software – řešení.

  8. Vyberte HP SimplePass podle digitálního fotoaparátu.

  9. Stáhněte si následující spustitelný soubor, který je vhodný pro váš systém:

  • 32-bit: SP55910.exe

  • 64-bit: SP55909.exe

Pro komerční notebooky ("ProBook" nebo "EliteBook")

  1. Navštivte následující web HP:    http://Search.HP.com

  2. Vyberte ovladače a soubory ke stažení.

  3. Klikněte na ovladače & software.

  4. Zadejte celé číslo modelu a pak stiskněte Hledat.

  5. Pokud se zobrazí seznam čísel modelu poznámkového bloku, vyberte konkrétní číslo modelu poznámkového bloku.

  6. V nabídce vyberte operační systéma klikněte na Další.

  7. V seznamu operační systémy vyberte svůj systém.

  8. Vyberte software – zabezpečení.

  9. Klikněte na odkaz na Nástroj HP ProtectTools Security Manager.

  10. Klikněte na kartu Historie revizí .

  11. Vyberte nejnovější verzi souboru (5.1.0.736 nebo novější).

  12. Kliknutím na Stáhnout Stáhněte soubor.

  13. Spusťte spustitelný soubor pro upgrade softwaru čtečky otisků prstů.

Pokud máte nějaké otázky, jak nainstalovat správce zabezpečení HP, kontaktujte HP kliknutím na odkaz Kontakt HP v dolní části webu pro stahování HP.

 

Metoda 2

 

Tento problém vyřešíte tak, že spustíte Microsoft Access jako správce, který má při každém otevření aplikace Access vyšší priviliges. Postupujte takto:

  1. V Průzkumníkovi Windows vyhledejte soubor Msaccess. exe v následující složce, který je vhodný pro váš systém:

    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    Poznámka Pokud se setkáte s problémem v Microsoft Accessu 2007, Msaccess. exe bude ve Office12, a ne ve složce Office14.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na soubor Msaccess. exe.

  3. Klikněte na Spustit jako správce.

Aplikaci Microsoft Access můžete nakonfigurovat tak, aby se vždy spouštěla jako správce. Postupujte takto:

  1. V Průzkumníkovi Windows vyhledejte soubor Msaccess. exe v následující složce, který je vhodný pro váš systém:

    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

  2. Klikněte pravým tlačítkem na soubor Msaccess. exe.

  3. Vyberte Vlastnosti.

  4. Vyberte kartu Kompatibilita .

  5. V části úroveň Priviliegezaškrtněte políčko Spustit tento program jako správce .

Poznámka K provedení této operace musíte být přihlášeni k počítači jako člen místní skupiny Administrators. Po restartování aplikace Microsoft Access Povolte kliknutím na Povolit změny, pokud se zobrazí následující zpráva pro řízení uživatelských účtů: "Přejete si, aby následující program umožňoval provádět změny v tomto počítači? Program: Microsoft Access

 

Metoda 3

 

V případě třetí akce uvedené v části příznaky (ve které trvá několik minut, aby se všechny obsahy tabulky zobrazily v zobrazení Datový list) otevřete tabulku Accessu v návrhovém zobrazení a potom přepněte do zobrazení Datový list.

Poznámka Produkty jiných poskytovatelů, o kterých se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×