Microsoft Surface 2 výzva pro obnovovací klíč nástroje BitLocker při restartování zařízení

Příznaky

Při použití zařízení Microsoft Surface 2, budete vyzváni k zadání vaše obnovovací klíč nástroje BitLocker po zapnutí nebo restartování zařízení nebo probuzení ze stavu spánku zařízení. Tyto zprávy mohou být náhodné nebo jejich může dojít při každém pokusu o obnovení zařízení do provozu. Poznámka: Tyto zprávy týkající se nástroje BitLocker jsou pouze viditelné příznaky. Tento problém nemá vliv na systém jiným způsobem.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte aktualizaci, která je nyní k dispozici pro zařízení Microsoft Surface 2.

Informace o aktualizaci

Získání této aktualizace

Windows Update

Tato aktualizace je k dispozici na Webu Windows UpdatePoznámka: Tento problém nemá vliv na Microsoft Surface Pro 2. Tato aktualizace se vztahuje pouze na Microsoft Surface RT 2.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky pro instalaci této aktualizace.

Požadavky na restartování

Můžete být vyzváni k instalaci této aktualizace restartovat zařízení Microsoft Surface 2.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.

Další informace

Chcete-li načíst váš obnovovací klíč nástroje BitLocker, pokud není k dispozici, postupujte takto:

  1. Otevřete prohlížeč na jiném okně důvěryhodný počítač nebo mobilní zařízení.

  2. Přejděte na následující web systému Windows:

    http://windows.microsoft.com/recoverykey

  3. Přihlásit se pomocí stejný název účtu Microsoft a hesla, které používáte v zařízení Microsoft Surface 2.

Další informace o tomto procesu naleznete v tématu klíče pro obnovení nástroje BitLocker: Nejčastější dotazy.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×