PROBLÉM
Uživatel může zaznamenat některé z následujících příznaků v Outlooku na webu (dřív se říká Outlook Web App):
Problém 1
Uživatel nemůže zobrazit nebo změnit nastavení pošty v Outlooku na webu. Při pokusu o přístup k možnostem pošty v Outlooku na webu se zobrazí tato chybová zpráva:
Přístup k možnostem není zapnutý.
Problém 2
Když se uživatel pokusí nastavit automatické odpovědi nebo e-mailové podpisy v Outlooku na webu, zobrazí se vám tato chybová zpráva:
Vybraná možnost není dostupná.
Problém 3
V části Nastavení v Outlooku na webu chybí některé možnosti.
MÍT
K tomuto problému může dojít v následujících situacích:
-
Scénář 1: role MyBaseOptions není povolená u zásad přiřazování rolí přiřazených k poštovní schránce.
-
Scénář 2: nedávno jste přepnuli plány Office 365.
PRŮZKUMNÍKU
Tento problém vyřešíte pomocí jednoho z následujících způsobů, který je vhodný pro vaši situaci.
Scénář 1: role MyBaseOptions není u zásad přiřazování rolí povolená.
-
Podle situace proveďte jednu z následujících akcí:
-
Připojení k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu Další informace najdete v článku připojení k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu.
-
Otevřete prostředí Exchange Management Shell v místní instalaci Exchange serveru.
-
-
Zadáním následujícího příkazu Identifikujte zásadu přiřazení rolí přiřazenou k poštovní schránce:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Otevřete centrum pro správu Exchange, klikněte na oprávněnía potom klikněte na role uživatelů.
-
Vyberte zásadu přiřazení role, kterou jste zjistili v kroku 2, a klikněte na Upravit.
-
Zaškrtněte políčko MyBaseOptions a klikněte na Uložit.
Scénář 2: nedávno přepínané plány Office 365
Požádejte o pomoc tým fakturační podpory. Pokud to chcete udělat, přejděte na kontaktování podpory Office 365 pro firmy – Nápověda pro správce.
DALŠÍ INFORMACE
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na fóra Microsoftu nebo Exchange TechNet.
