Příznaky
Sériový telefonní zařízení Polycom HDX, který se používá ve službě Lync audio a video konference není slyšet zvuk z vzdálené zařízení USB telefon HDX po službě Lync Server 2010 vykonává funkci ztlumení.
Zvažte následující scénář mezi tři účastníky konference audio video službě Lync Server 2010:
-
A. zařízení Polycom HDX telefonní volání klientské službě Lync
-
Službě Lync klient volá telefonní zařízení Polycom HDX B.
-
Telefonní zařízení Polycom HDX A stisknutí ztlumení.
-
Po 10 až 15 minut HDX telefonní zařízení A uživatel není slyšet zvuk z zařízení B.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože službě Lync Server 2010 zvuk a Video Conferencing Server náhodně umožňuje zvukový kodek pro podporu dopředu chyba oprava (FEC) při zpracování operace Ztlumení zařízení A. Polycom HDX koncový bod nepodporuje FEC. A telefonní zařízení Polycom HDX proto nemohou přijímat zvukové konference.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte prosince 2014 kumulativní aktualizace pro službě Lync Server 2010, konferenční Server.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
