Příznaky
V prostředí Microsoft Skype for Business Server 2019 nebo Skype for Business server 2015 se zobrazí následující chybová zpráva v uživatelském programu Skype for Business app log klienta UCWA (Skype for Business on Mac, Skype for Business for Android nebo Skype for Business for iOS) nebo v komponentě specifikace CLS webové infrastruktury v protokolech serveru:
X-MS-Diagnostics 28042; důvod = "příliš mnoho nevyřízených požadavků pro jednoho uživatele.Tento problém zabraňuje uživateli přihlásit se k klientům UCWA.
Příčina
Tato chybová zpráva se může vyskytnout z důvodu několika příčin, které mohou uživateli způsobit 40 nevyřízených požadavků se serverem. Naše analýza problému ukazuje na čekající požadavky na připojení mezi Skype for Business a Exchange Servers jako jedna z příčin. V protokolech událostí aplikace můžete dále zkontrolovat, zda je atribut EventID: 32019, a spustit syntetický přechod test CsExStorageConnectivity a ověřit, zda existuje připojení mezi aplikacemi Skype pro obchodní a Exchange servery.
Řešení
Byla provedena změna návrhu na časový úvazek čekajících připojení namísto shromažďování nevyřízených požadavků pro uživatele.
Chcete-li tuto opravu získat, nainstalujte jednu z následujících aktualizací:
-
Pro Skype for Business Server 2019 2019 nainstalujte kumulativní aktualizaci 7.0.2046.151 pro Skype pro Business Server 2019, základní součásti a prosinec 2019 kumulativní aktualizaci 7.0.2046.151 pro Skype pro Business Server 2019 a sjednocené komunikační rozhraní API 5,0 Runtime.
-
Pro Skype for Business server 20152019 nainstalujte kumulativní aktualizaci 6.0.9319.559 pro Skype pro Business Server 2015, základní součásti a v červenci 2019 kumulativní aktualizaci 6.0.9319.559 pro Skype pro Business Server 2015 a sjednocené komunikační rozhraní API 5,0 Runtime.
Pokud k tomuto problému dochází i po instalaci této aktualizace, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Microsoft a zkoumat výstup syntetického přechodu testového testu CsExStorageConnectivity a Debug-csstorageservicechybami pro další odstraňování potíží s tímto problémem.
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém obejít, můžete restartovat servery front-end nebo obnovit Internetovou informační službu (IIS).
