na serveru hostitel relací VP se systémem Windows při odpojení relace RDP služby dojde k chybě stop "0x000000CC"

Příznaky

Předpokládá se systémem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1 server hostitel relací vzdálené plochy (Hostitel relací VP). Několik relací protokolu RDP (Remote Desktop) spustit prostřednictvím vzdáleného přístupu na serveru. Při RDP relace je odpojena, může se zobrazit chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP: 0x000000CC ( parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4 )

Poznámky

  • Tato chyba Stop popisuje problém PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.

  • Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby Stop "0x000000CC" jsou způsobeny tento problém.


Příčina

Tento problém je způsoben chybějící odkaz volání fyzické zařízení (PDEV) v ovladači Win32k.sys .

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2975719 nebo nainstalovat opravu hotfix popsanou v tomto článku.

Informace o aktualizaci

Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

srpen 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Informace o opravě hotfix



Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 s aktualizací SP1 nebo Windows Server 2008 R2 s aktualizací SP1.

Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2.

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Win32k.sys

6.1.7601.22591

2,357,760

06-Feb-2014

01:11

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Win32k.sys

6.1.7601.22591

3,159,552

06-Feb-2014

01:27

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Win32k.sys

6.1.7601.22591

7,436,288

06-Feb-2014

01:05

IA-64





Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,136

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_8d49a2896a2586c3b983a12cc54d3111_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_e3fc729468256699.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2ae785122a3292.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,086

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

02:34

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_73b922f92ed7de0bcde9e2e7b11ffb0f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_ea02979d84b9d2e8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_b1a6eedf8336e2034a674d598746fe6e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_41e1e437c86898ae.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,038

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_b8859950c83f2cbcf5928f9a61ae3f76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_b017d0308cb1b78e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_17498308ca87a3c8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,090

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

03:11

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,773

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

02:17

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Ia64_972691503756fbed9991879bae561b45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_5fc9bd66eba3d10d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,036

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2c8b7b12283b8e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,088

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

02:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,447

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

06:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,178

Datum (čas UTC)

06-Feb-2014

Čas (UTC)

02:17

Platforma

Není k dispozici


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

×