Nastavení nevyžádané pošty aplikace Outlook je po přesunutí poštovní schránky na Exchange Server 2010 ignorováno

Příznaky

Pokud přenesete nebo přesunete poštovní schránku na sadu Office 365 nebo na server Exchange Server 2010, dojde k jednomu nebo více z následujících příznaků:

• Nastavení nevyžádané pošty nasazené pomocí zásad skupiny se nezdaří nebo se nezdaří. Tato nastavení zahrnují seznamy bezpečných a blokovaných odesílatelů a nastavení filtrování nevyžádané pošty v aplikaci Outlook.

• Pokud v aplikaci Outlook přidáte e-mailovou adresu do seznamu blokovaných nebo bezpečných odesílatelů, nebude adresa zobrazena v seznamu nebo bude zobrazena v seznamu, ale nebude nikdy synchronizována s poštovní schránkou na serveru Exchange.

• Zprávy jsou neočekávaně označeny jako nevyžádaná pošta.

• Zprávy nejsou označeny jako nevyžádaná pošta.

• Všimnete si rozdílů mezi seznamem bezpečných odesílatelů zobrazených v aplikaci Outlook a Bezpeční odesílatelé podle zobrazení v aplikaci Outlook Web App (OWA).

Poznámka: Tento specifický problém je k dispozici až po přesunutí poštovní schránky do databáze serveru Exchange Server 2010. To by se nemělo zaměňovat s jinými problémy s nevyžádanou poštou.

Příčina

Pravidlo Nevyžádaná pošta je poškozeno nebo bylo při migraci do poštovní schránky serveru Exchange Server 2010 nesprávně generováno.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte před přesunutím nebo migrací poštovní schránky následující kumulativní aktualizaci:

2685289 Popis kumulativní aktualizace 3 pro Exchange Server 2010 Service Pack 2Poznámka: Tato kumulativní aktualizace tento problém nevyřeší, pokud tuto aktualizaci použijete po přesunutí nebo migraci poštovní schránky.

Alternativní řešení

Chcete-li tento problém obejít, existuje několik možností.

• Pomocí nástroje Editor MFCMAPI odstraňte pravidlo Nevyžádaná pošta. Všimněte si, že tato metoda může způsobit ztrátu původního nastavení nevyžádaných e-mailů.

• Pomocí aplikace OWA přidejte položku do seznamu bezpečných nebo blokovaných odesílatelů. Potom spusťte aplikaci Outlook a buď ručně přidejte položku do seznamu bezpečných nebo blokovaných odesílatelů, nebo použijte k aktualizaci seznamu Zásady skupiny (GPO). V některých případech může být nutné spustit aplikaci Outlook vícekrát.

• Přidání položek do seznamu bezpečných odesílatelů pomocí prostředí PowerShell serveru Exchange. Příkazy prostředí PowerShell serveru Exchange lze použít pro přidávání položek do seznamů bezpečných nebo blokovaných odesílatelů hromadných poštovních schránek. Další informace o použití příkazů prostředí Exchange PowerShell k přidání položek do seznamu Bezpeční nebo Blokovaní odesílatelé získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

  2545137 jak nakonfigurovat nastavení bezpečných odesílatelů a blokovaných odesílatelů v sadě Office 365Poznámka: Tento článek platí jak pro místní, tak pro poštovní schránky sady Office 365. Uživatelé BPOS by měli otevřít případ s BPOS OPS.

• Pomocí skriptu opravte pravidla nevyžádaných e-mailů. Ukázka kódu skriptu je k dispozici na následujícím webu Microsoft TechNet:http://Gallery.technet.Microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-Rule-Script-7202a7f8

Další informace o podobném problému, ke kterému dochází po přesunutí nebo migraci poštovní schránky, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2695011 nastavení nevyžádané pošty nefunguje očekávaným způsobem po migraci nebo přesunu poštovní schránky na poštovní server Exchange Server 2010 SP1

Další informace

Když se vyskytne podmínka popsaná v části Příznaky, při použití MFCMAPI k zobrazení pravidla Nevyžádaná pošta chybí pole Předmět. Následující snímek obrazovky zobrazuje pravidlo Nevyžádaná pošta s chybějícím předmětem (PR_SUBJECT): Vlastnost PR_EXTENDED_RULE_CONDITION MAPI obsahuje seznam blokovaných a bezpečných odesílatelů. Můžete porovnat to, co vidíte v uživatelském rozhraní (UI) aplikace Outlook, proti hodnotě řetězce text earlierMAPI Prop. To vám může pomoci určit, zda hodnoty zobrazené v aplikaci Outlook a ty, které byly synchronizovány se serverem, nesouhlasí. Kromě toho mohou být v následujícím klíči registru uloženy informace o bezpečných a blokovaných odesílatelů:

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\ < profil > \ < GUID >Následující hodnoty registru odpovídají následujícím seznamům nevyžádané pošty: