Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Přihlášení ke službě Lync 2013 Microsoft.
-
Klepněte na položku vyzváněcí tóny a zvuky karta v službě Lync - možnosti nabídky. Potom klepněte na tlačítko Nastavení zvuku .
-
V okně Zvuk vyberte možnost Výchozí nastavení (změněno) v seznamu Zvukové schéma .
-
Pokusíte-li změnit zvukový soubor události v Události programů z výchozího souboru na žádný. Například klepnutí na tlačítko Druhý příchozí volání ve službě Lync. Pak vyberte možnost (žádný) v seznamu Zvuky .
-
Změny uložíte. Potom odhlásit nebo ukončit službě Lync 2013.
Poznámka: Odhlásit nebo ukončit službě Lync 2013, pokud otevřete okno Zvuk z Ovládacího panelu nebo na ikonu reproduktory , uvidíte, že změny jsou uloženy. -
Přihlášení ke službě Lync 2013. Pak otevřete okno Zvuk .
V tomto scénáři je vybrána možnost Výchozí nastavení (změněno) v seznamu Zvukové schéma . Zvukový soubor na druhý příchozí volání je stále vybrán jako výchozí soubor WAV.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože službě Lync 2013 nesprávně nastaví Null hodnota . Current\(default) a . Modified\(default) podklíče registru implicitní hodnotu během inicializace. Když vyberete (žádný) možnost, jak (výchozí) hodnotu. Aktuální a . Upraven podklíče registru jsou nastaveny na hodnotu Null v následující cestě:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující aktualizaci service pack:
2817430 Popis aktualizace Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
