Příznaky
Zvažte následující scénář: po upgradu z aplikace Microsoft Dynamics CRM 4.0 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2011 nebo pokud používáte aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2011 a vyšší:
1. Spusťte aplikaci Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook pro aktivní uživatele.
2. Otevřete osobní možnosti aplikace CRM a vyberte kartu adresář.
3. v seznamu kontaktů vyberte "Spárovat všechny kontakty v aplikaci Microsoft Dynamics CRM"
4. klepněte na tlačítko OK a ukončete aplikaci Outlook.
5. Otevřete klienta CRM Web a vytvořte nový záznam kontaktu. Vyplňte požadovaná pole a e-mailovou adresu.
6. disable-dezaktivace záznamu kontaktu po jeho uložení.
7. Otevřete aplikaci Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook.
8. Vyberte adresář ikonu z panelu nástrojů aplikace Outlook.
9. Zvolte < ORG - > adresář kontaktů v seznamu adresář aplikace Outlook.
Zjistíte zakázáno záznamu kontaktu aplikace CRM naplněna pro organizační kontakty v adresáři.
Příčina
Toto chování bylo změněno z pozorování chování v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pokud používáte stejná nastavení adresáře v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0, bude adresář odfiltrovat zakázáno záznamy kontaktů v seznamu.
Architektura synchronizace klienta Microsoft Dynamics CRM Outlook bylo upraveno počínaje zlepšit výkon synchronizace aplikace Microsoft Dynamics CRM 2011. Vzhled odebrána funkce odfiltrovat zakázáno záznamy kontaktů ze seznamu adresáře.
Řešení
Pokud je nutné odfiltrovat zakázáno záznamy kontaktů, můžete změnit nastavení adresář kontaktů z "Shoda všechny kontakty v aplikaci Microsoft Dynamics CRM" na "Shodu pouze kontakty, které jsou synchronizovány do aplikace Microsoft Dynamics CRM." Touto akcí odeberete < ORG - > kontakty z adresáře aplikace Outlook položky a spolehnout se na záznamy kontaktů aplikace CRM, které jsou synchronizovány s kontakty aplikace Outlook. Filtry aplikace Outlook pravidla pro kontakty Určuje, že stav kontaktu musí být aktivní, proto zakázáno záznamy kontaktů se již zobrazí v adresáři aplikace Outlook.
