Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Přístup k poštovní schránce pomocí aplikace Microsoft Outlook v režimu online v prostředí Microsoft Exchange Server 2010.
-
Alespoň jedno pravidlo je použita pro složku Doručená pošta v poštovní schránce.
-
Pokusu o zkopírování složky Doručená pošta do cílové složky v poštovní schránce.
V tomto scénáři obdržíte následující chybová zpráva:
Nelze přesunout nebo kopírovat složky. Složku nelze kopírovat. Složku nejvyšší úrovně nelze zkopírovat do vlastní podsložky. Nebo nemáte příslušná oprávnění pro složku. Chcete-li zkontrolovat svá oprávnění ke složce, klepněte pravým tlačítkem myši na složku a v místní nabídce klepněte na příkaz Vlastnosti.
Navíc se zhroutí služba Microsoft Exchange RPC Client Access na serveru Exchange Server 2010 Client Access. V této situaci jsou zaznamenány následující události v protokolu událostí na serveru Exchange Server 2010 Client Access:
Název protokolu: systémZdroj: Správce řízení služebDatum: DatumID události: 7031Kategorie úkolů: žádnýÚroveň: ChybaKlíčová slova: klasickéUživatel: N/APočítač: počítačPopis: Služba Microsoft Exchange RPC Client Access byla neočekávaně ukončena. Stalo se to tomto 1 jednou. Následující nápravná opatření budou přijata také v 5000 milisekund: restartujte službu.
Název protokolu: AplikaceZdroj: Společné MSExchangeDatum: DatumID události: 4999Kategorie úkolů: ObecnéÚroveň: ChybaKlíčová slova: klasickéUživatel: N/APočítač: počítačPopis: Watson zprávy odeslány pro id procesu: ID procesu, s parametry: E12, Typ sestavení, verze, M.E.RpcClientAccess.Service, M.E.Data.Storage, M.E.D.S.CoreObject.ProcessCopyPropertyProblems, System.IndexOutOfRangeException, XXXX, verze.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože při pokusu o kopírování vlastnost velikost pravidlo složky Doručená pošta do cílové složky službu vzdálené volání procedur (RPC) Client Access dojde k chybě odepření přístupu. V takovém případě služba RPC Client Access nezpracovává správně chybu a dojde k chybě.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2661854 Popis kumulativní aktualizace 2 pro Exchange Server 2010 Service Pack 2
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
Metoda 1
Exportovat jako soubor PST složky Doručená pošta a potom import souboru PST do cílové složky.
Metoda 2
Spusťte aplikaci Outlook v režimu mezipaměti a potom zkopírovat do cílové složky Doručená pošta.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
