Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Vytvoření poštovní schránky pro uživatele, kteří budou používat mobilní zařízení pro připojení k poštovní schránce.
-
Přístup k poštovní schránce pomocí aplikace Outlook web (OWA) a partnerství zařízení (například synchronizovat s mobilním zařízením) Chcete-li ověřit, zda protokol Exchange ActiveSync funguje podle očekávání.
-
Přesunout uživatele do jiné organizační jednotky (OU) v Active Directory Users and Computers.
-
Uživatel přihlásí k poštovní schránce pomocí aplikace Outlook Web Access.
-
Uživatel se pokusí odebrat mobilního zařízení pomocí aplikace Outlook Web Access > Možnosti > Telefon > mobilní zařízení.
V takovém případě uživatel obdrží chybová zpráva podobná následující:
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/název zařízení nebyl nalezen. Ujistěte se, že jste zadali správně. "
Příčina
K tomuto problému dochází, protože informace, která je vrácena pomocí rutiny Get-MobileDeviceStatistics již neodpovídá za změny v služby Active Directory. Tedy problémy žádost o odebrání nesprávná data pomocí rutiny Odebrat MobileDevice .
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 9 pro Exchange Server 2016 nebo novější kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2016.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , že společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
