Nelze otevřít některé dokumenty PDF hostované službou IIS 7.5 pomocí webového prohlížeče, který nemá aplikaci Adobe PDF Reader modul plug-in povolit

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Internetová informační služba (IIS) 7.5 je nainstalovat v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

  • Jste hostitelem některé dokumenty Portable Document Format (PDF) na webu služby IIS v tomto počítači.

  • Máte klientský počítač, který nemá aplikaci Adobe PDF Reader modul plug-in na webovém prohlížeči povolen.

  • Pomocí tohoto webového prohlížeče otevřete jeden z dokumentů PDF, která je hostitelem webu služby IIS.

V tomto případě nelze otevřít dokument PDF. Webový prohlížeč může navíc přestat reagovat.



Poznámka:

  • Může být i nadále možné otevřít jiné dokumenty PDF na tomto webu IIS, když nastane tento problém.

  • Tento problém nemá vliv na všechny verze Adobe PDF Reader modul plug-in.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu změny návrhu v IIS 7.5.

Při pokusu otevřít dokument PDF na webu služby IIS, Adobe PDF Reader modul plug-in odešle požadavek, který obsahuje více rozsahů bajtů pro službu IIS 7.5. Je-li unie více rozsahů bajtů rozsah jednoho bajtu, obsahuje odpověď ze služby IIS 7.5 rozsahů bajtů sloučeny do jednoho bajtu oblast (označované také jako žádost sloučené rozsah bajtů). Odpověď na tento rozsah jednoho bajtu neobsahuje typ obsahu multipart/byteranges . Typ obsahu multipart/byteranges však by měl být zahrnuty v odpovědi na požadavek sloučené rozsah bajtů. Toto chování způsobí, že aplikaci Adobe PDF Reader modul plug-in nesprávně zpracovat odpověď. Proto nelze otevřít dokument PDF.

Poznámka: Typ obsahu multipart/byteranges je součástí pravidelně více rozsahů bajtů odezvy.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použití této opravy hotfix v počítači, který je spuštěna služba IIS 7.5.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Http.sys

6.1.7600.20671

513,536

18-Mar-2010

05:53

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Http.sys

6.1.7600.20671

751,616

18-Mar-2010

06:01

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Http.sys

6.1.7600.20671

1,443,840

18-Mar-2010

05:34

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,459

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

692

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

175,661

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

19:24

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

696

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

175,667

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

20:17

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,689

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

175,664

Datum (čas UTC)

18-Mar-2010

Čas (UTC)

20:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,684

Datum (čas UTC)

19-Mar-2010

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×