Nelze otevřít soubory ve formátu TIF z e-mailové zprávy pomocí aplikace založené na systému Windows v prostředí Exchange Server 2013

Příznaky

Když nastane tento problém, naleznete v tématu fax e-mailové přílohy v e-mailové zprávy. Však dojde ke ztrátě přípony TIF nebo TIFF a přílohy nelze otevřít přímo.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Exchange Server 2013 Odebere název souboru v záhlaví Content-Disposition. Originální je například Content-Disposition: inline; filename="fax.tif", a nové záhlaví je Content-Disposition: inline. Proto systém Windows nemůže rozpoznat soubor a nelze vybrat aplikace k otevření souboru.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující aktualizaci:

kumulativní aktualizaci 5 pro Exchange Server 2013

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, můžete stáhnout přílohy a potom přejmenovat přílohy přidáním přípony TIF nebo TIFF.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o formátu TIF a TIFF přejděte na následující web Wiki:

Další informace o záhlaví Content-Disposition naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×