Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Kořenový certifikát pro Microsoft službě Lync Server 2010 nebo službě Lync Server 2013 vypršela v organizaci, která používá interní certifikační autority (CA).

  • Obnovení kořenového certifikátu.

  • Pokusíte se přihlásit ke službě Lync Phone Edition telefonní službě Lync Server 2010 nebo službě Lync Server 2013 prostředí.

V tomto scénáři nelze se přihlásit k telefonu. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:

Nelze se přihlásit. Zkontrolujte, zda vaše přihlašovací adresa doména\uživatelské jméno a heslo a akci opakujte. Ujistěte se, že vaše doména název_domény byla zadána správně.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože dojde k selhání operace, která kontroluje kód chyby. Operace se nezdaří, protože kořenový certifikát vypršel. Proto telefon nestahuje nového kořenového certifikátu.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizace v závislosti na telefon, který používáte:

  • 2889241 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition Aastra 6721ip a Aastra 6725ip: říjen 2013

  • 2889243 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition HP 4110 a HP 4120: říjen 2013

  • 2889244 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro Polycom CX700 a 8540 telefon LG Nortel IP telefony: říjen 2013

  • 2889246 Popis kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro telefony Polycom CX500, Polycom CX600 a Polycom CX3000: říjen 2013

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×