Nelze se připojit k Internetu při použití dvou samostatných názvy APN v Windows 8.1

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Máte modul mobilního širokopásmového připojení nebo adaptéru ATM nainstalovanému v počítači se systémem Windows 8.1.

  • Modul nebo adaptér používá název přístupového bodu (APN) pro připojení k Internetu.

  • První připojení APN, který používá Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) získat adresu IP a výchozí bránu.

  • Odpojení APN a potom se připojte k jinému APN, který nepoužívá DHCP (například zařízení nakonfigurováno APN) získat IP adresu a výchozí bránu.


Po připojení druhého APN nemá přístup k Internetu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože adresa IP a brána, která byla přiřazena serverem DHCP v první připojení APN je nesprávně zachováno v druhé APN připojení. K tomuto chování dochází, protože je nesprávně zpracována informace DHCP v ovladači Wmbclass.sys.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalovaný Windows 8.1.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Informace o souboru Windows 8.1 a poznámkyDůležité: Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows modrá RTM" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows modrá RTM" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Wmbclass.sys

6.3.9600.16453

224,256

01-Nov-2013

08:10

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Wmbclass.sys

6.3.9600.16453

268,288

01-Nov-2013

09:06

x64

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Wmbclass.sys

6.3.9600.16453

205,824

01-Nov-2013

07:05

Není k dispozici


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace o souborech pro systém Windows 8.1

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,857

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

20:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,450

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

20:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_61b238a2752bba23.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,122

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

10:38

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64

Název souboru

Amd64_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_bdd0d4262d892b59.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,126

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

12:10

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,867

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

20:30

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,458

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

20:30

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM

Název souboru

Arm_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_61b4aafa7528d8e9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,122

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

08:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,857

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

20:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,450

Datum (čas UTC)

01-Nov-2013

Čas (UTC)

20:29

Platforma

Není k dispozici


Odkazy

Další informace o , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×