Souhrn
Tento článek popisuje scénář, ve kterém nelze tisknout z aplikace na multifunkční tiskárnu, která je připojena k portu USB. K tomuto problému dochází, pokud jsou nainstalovány v3 a v4 ovladače tiskárny na stejný port USB.
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
USB multifunkční tiskárnu, která podporuje FAXOVÉHO zařízení a tiskové zařízení je připojeno k systému Windows.
-
Ovladače pro FAXOVÉ zařízení je založena na modelu ovladače tiskárny verze 3 (v3). Ovladač tiskárny zařízení je založena na modelu ovladače tiskárny verze 4 (v4).
-
Oba ovladače jsou nainstalovány na stejném portu USB.
V tomto scénáři tiskové úlohy neúspěšné.
Příčina
Toto chování je záměrné.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte ovladače tiskárny v3 a v4 na jednotlivé porty USB.
