Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Uživatele je povolena funkce vzdáleného volání ovládacího prvku (RCC).
-
Uživatel připojí VoIP volání zvuku a videa pomocí 2013 službě Lync společnosti Microsoft.
-
Uživatel se pokusí vybrat zvukové zařízení pro volání. To lze provést uživatel používá jednu z následujících metod:
-
Umístěte ukazatel myši na ikonu volání v dolní části okna konverzace volání. Vyberte zvukové zařízení na kartě zařízení .
-
Klepněte na tlačítko Vybrat svůj primární zařízení . Klepněte na Nastavení zvukových zařízení. V nabídce Zvukové zařízení vyberte zařízení.
-
V tomto případě nejsou uvedeny zvuková zařízení na kartě zařízení nebo v nabídce Zvukové zařízení .
Poznámka: Když nastane tento problém, uživatel pouze vybrat zvukové zařízení na kartě Zvukové zařízení v okně Nastavení v 2013 službě Lync.
Navíc pokud uživatel ztlumí sluchátka s mikrofonem USB ve službě Lync 2013, zobrazí se, že zvuk je unmuted.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující aktualizaci:
2881070 aktualizace srpen 2014 službě Lync 2013 (KB2881070)
