Tento článek popisuje problém, který nastane v zařízení Trusted Platform Module (TPM) 2.0 v systému Windows Server 2012 R2. Tento problém můžete vyřešit pomocí aktualizace v tomto článku. Před instalací této aktualizace zkontrolujte část požadavky .
Příznaky
Ovladač čipu TPM nerozpozná zařízení TPM 2.0, které má ACPI tabulky, která používá hodnotu Revize 4. Ovladač čipu TPM očekává hodnotu 3.
Jak získat tuto aktualizaci
Chcete-li tento problém vyřešit, Vydali jsme aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update a Microsoft Download Center. I když tento problém je pozorován pouze v systému Windows Server 2012 R2, aktualizace platí také pro Windows 8.1 a Windows RT 8.1.
Důležité: Pokud po instalaci této aktualizace nainstalujete jazykovou sadu, je nutné tuto aktualizaci přeinstalovat. Proto doporučujeme nainstalovat všechny potřebné jazykové sady před nainstalováním této aktualizace. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.
Metoda 1: Aktualizace systému Windows
Tato aktualizace je k dispozici jako Doporučená aktualizace na webu Windows Update. Další informace o spuštění služby Windows Update naleznete v tématu Jak získat aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update.
Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft
Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z Microsoft Download Center:
|
Operační systém |
Aktualizace |
|---|---|
|
Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86 |
|
|
Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64 |
|
|
Všechny podporované verze systému Windows Server 2012 R2 x64 |
Poznámka: Aktualizace pro Windows RT 8.1 lze stáhnout pouze z webu Windows Update.
Pro další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft vyberte následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Podrobné informace o aktualizaci
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainstalovaný v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, nemusíte provést žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizace
Tato aktualizace nenahrazuje dříve vydané aktualizace.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
Informace o souboru
Anglická (Spojené státy) verze této aktualizace softwaru instaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Uvědomte si, že kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času a podle aktuálního letního času. Také data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0,18xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
x86 Windows 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
131,416 |
29-Sep-2015 |
12:30 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
133,472 |
29-Sep-2015 |
12:36 |
Není k dispozici |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
155,480 |
29-Sep-2015 |
12:24 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,580 |
|
Datum (čas UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,083 |
|
Datum (čas UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:41 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Windows RT 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,083 |
|
Datum (čas UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,580 |
|
Datum (čas UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,087 |
|
Datum (čas UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,588 |
|
Datum (čas UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
