Příznaky
Při odesílání odpovědi nebo přeposílání e-mailové zprávy může Microsoft Outlook 2010 a Microsoft Outlook 2013 obdržet oznámení o nedoručení (NDR) v Microsoft Exchange serveru 2003 nebo Microsoft Exchange Server 2007. Zprávy o nedoručení jsou podobné následujícím:
Your message did not reach some or all of the intended recipients. Subject: RE: Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached: ************* on 2/11/2010 1:00 AM The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused. Attempt to resend the message. If it still fails, contact your system administrator. <******************* #5.2.1>
Nebo text zprávy smí obsahovat následující text:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. [0x80004005-00000000-00000000]
Další odchozí e-mailové zprávy mohou být ve složce Pošta k odeslání a nebudou odeslány. Do složky Nezdařené synchronizace se dá zaznamenat následující chyba:
[80004005-501-450-1320]
Kromě toho jsou v protokolu událostí aplikací protokolovány odpovídající chybové události serveru Exchange.V tomto případě je neúspěšné volání k vytvoření pojmenované vlastnosti nebo identifikátoru repliky a do prohlížeče událostí systému Windows jsou protokolovány některé z následujících zpráv ID události:
Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n
Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n
Příčina
Outlook 2010 a Outlook 2013 zavedou nové pojmenované vlastnosti. Při použití této možnosti mohou být přidány do tabulky pojmenované vlastnosti databáze serveru Exchange. Každá tabulka vlastností s názvem každé databáze serveru Exchange má limit a nová zpráva s dalšími pojmenovanými vlastnostmi způsobila překročení kvóty.
Řešení
Abyste tento problém vyřešili, ujistěte se, že je na serveru Exchange 2003 nebo 2007 nainstalovaný aktualizovaný balíček aktualizací Service Pack nebo kumulativní aktualizace. Pro Exchange Server 2007, Service Pack 2, kumulativní aktualizace 8 pro aktualizaci Service Pack 1 nebo vyšší by měla být nainstalována. Tyto změny byly zavedeny změnou způsobu zpracování pojmenovaných vlastností v Exchangi 2007. V případě Exchange serveru 2003 zkuste nainstalovat následující opravu hotfix a povolit odpovídající hodnotu registru, jak je popsáno v článku znalostní báze Knowledge Base:
Potom se ujistěte, že jsou nainstalované nejnovější balíčky oprav hotfix pro Outlook 2010 a Outlook 2013. Další informace o nejnovějšíchaktualizacíchnajdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2625547Jak nainstalovat nejnovějšíaktualizace pro Microsoft Outlook (jenom v americké angličtině)
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřešily, pokračujte takto:
-
Pomocí nástroje sledování výkonu zobrazíte celkový počet položek v tabulce pojmenované vlastnosti. K tomu použijte informace v následujícím článku na webu TechNet:události 9666, 9667, 9668 a 9669, pokud jsou vyčerpány pojmenované vlastnosti nebo identifikátory repliky pro databázi Exchange
-
Pokud je celkový počet záznamů větší než výchozí hodnota 8192, zvyšte podle kroků uvedených v následujícím článku na webu TechNet kvóty s názvem props . Někteří správci systému Exchange, kteří tyto potíže zjistili, vyřešily tento problém zvýšením limitu na 1000 z výchozího 8192.Jak nakonfigurovat pojmenované vlastnosti a kvóty identifikátorů replik pro databáze Exchange 2007: platí pro Exchange Server 2003.
Alternativní řešení
Jako dočasné řešení můžete z Outlooku odebrat všechny další poštovní schránky nebo sdílené poštovní schránky.
Další informace
Pojmenované vlastnosti můžou přidávat taky další klienti. Neplatí pro klienty Microsoft Outlooku. Další informace o pojmenovaných vlastnostech najdete v následujícím článku na webu TechNet:
Principy dopadu pojmenovaných omezení vlastností a limitů počtu replik na databáze Exchange
Pokud nemůžete určit hlavní příčinu a pokud je počet pojmenovaných vlastností a identifikátorů replik, které na vašich serverech vytvoříte, dál, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Microsoft. Informace o tom, jak kontaktovat podporu, najdete na webu Nápověda a podpora.
