Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
-
Použijte nastavení OEMAppID v prvku mimo pole zkušenosti (OOBE) v rámci Microsoft-Windows-Shell-Setup.
-
Toto nastavení použijte k načtení informací, který byl zadán uživatelem na stránce registrace OEM.
V tomto scénáři není načíst informace o uživateli.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože nejsou žádné soubory ve složce %LocalAppData%\Packages\OEMAppPackageName\LocalState\.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 nainstalována.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámkyDůležité: Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8.1" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Explorer-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,107 |
31-Jan-2014 |
13:51 |
Není k dispozici |
|
Explorer.exe |
6.3.9600.16523 |
2,065,456 |
31-Jan-2014 |
13:57 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Explorer-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,107 |
31-Jan-2014 |
16:08 |
Není k dispozici |
|
Explorer.exe |
6.3.9600.16523 |
2,065,456 |
31-Jan-2014 |
13:57 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Explorer-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,107 |
31-Jan-2014 |
11:27 |
Není k dispozici |
|
Explorer.exe |
6.3.9600.16523 |
1,955,968 |
31-Jan-2014 |
11:30 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
X86_1f5dbd40a37740dc15569ed43161f129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_530f197e551f404d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
23:04 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e6944ea395263d4e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
27,687 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
14:14 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64
|
Název souboru |
Amd64_05fd19c9b09b46ddcc92391061649064_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ef8aa0eee1884ce.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:48 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_6d9f498c771bfa165db7ea74dfe64653_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_b98c76d23ee13cee.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
22:48 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_42b2ea274d83ae84.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
27,691 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:34 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4d07947981e4707f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
26,479 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
14:14 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM
|
Název souboru |
Arm_0af984b34d510033b7eb3e5f822447de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ebaf9eb4611e96e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
23:18 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e696c0fb95235c14.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
27,899 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:47 |
|
Algoritmus hash SHA-1 |
Není k dispozici |
|
Algoritmus hash MD5 |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
