Příznaky

Předpokládejme, že používáte Microsoft Office 365 v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Při použití aplikace Microsoft Outlook připojit k serverům Office 365 Exchange, zjistíte, že aplikace Outlook zobrazí "Pokusem k připojení" nebo "Odpojení" pro kdekoli od pěti minut na více než jednu hodinu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože volání jednotlivých funkcí ve vzdálené volání procedury (RPC) přes připojení HTTP trvá příliš dlouho vrátit. Navíc tyto hovory jsou srovnány na hromádce v případech těžké zatížení. Pile-up způsobí, že každé volání vrátit po dlouhou dobu.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

653,312

3-Aug-13

2:36

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

189,440

3-Aug-13

2:24

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

1,216,000

3-Aug-13

2:24

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

664,064

3-Aug-13

2:36

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

400,896

3-Aug-13

1:34

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

2,585,088

3-Aug-13

1:34

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

664,064

3-Aug-13

2:36

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Viz .

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

X86_af76952a75755c21935b2856d07e8515_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_68c6a0a8ff3c6d3c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

697

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_fcc7b8640950f96a4fc664a907c5f55e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_f133299a9e95a9a9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,037

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,684

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

03:04

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b6898aa5bc75f4d9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

59,061

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

03:03

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_29c17a275030a1d53551f2c5698e1c89_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_bde88b6caede7179.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,726

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_3fbdf5286f670f286d48b49dea1eecb0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_2c9a5497cbaf2ee5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_416cb831ec90220ce5c7cb2f18c13857_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_e93461b08f762834.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,386

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_95b48f9ebc200430fb4984cca2d6822c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_ec505324353d5164.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

701

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_fea674026f13005e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,688

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

03:04

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_12a8262974d3660f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

59,065

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

03:05

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

59,071

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

02:50

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,684

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

03:04

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_8f97cbb5950b8a522e976a1561481126_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_3c6c53fa242df4fa.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,723

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

06:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a2897c74b6b39824.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,686

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

02:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b68b2e9bbc73fdd5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

59,063

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

02:50

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

59,071

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

02:50

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,684

Datum (čas UTC)

03-Aug-2013

Čas (UTC)

03:04

Platforma

Není k dispozici


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?

Co ovlivnilo váš názor?

Máte další zpětnou vazbu? (Nepovinné)

Děkujeme za váš názor!

×