Příznaky
Předpokládejme, že používáte Microsoft Office 365 v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Při použití aplikace Microsoft Outlook připojit k serverům Office 365 Exchange, zjistíte, že aplikace Outlook zobrazí "Pokusem k připojení" nebo "Odpojení" pro kdekoli od pěti minut na více než jednu hodinu.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože volání jednotlivých funkcí ve vzdálené volání procedury (RPC) přes připojení HTTP trvá příliš dlouho vrátit. Navíc tyto hovory jsou srovnány na hromádce v případech těžké zatížení. Pile-up způsobí, že každé volání vrátit po dlouhou dobu.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Service Pack 1 pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.1.760 1. 22 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22412 |
140,800 |
3-Aug-13 |
2:36 |
x86 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22412 |
653,312 |
3-Aug-13 |
2:36 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22412 |
189,440 |
3-Aug-13 |
2:24 |
x64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22412 |
1,216,000 |
3-Aug-13 |
2:24 |
x64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22412 |
664,064 |
3-Aug-13 |
2:36 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22412 |
140,800 |
3-Aug-13 |
2:36 |
x86 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22412 |
400,896 |
3-Aug-13 |
1:34 |
IA-64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22412 |
2,585,088 |
3-Aug-13 |
1:34 |
IA-64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22412 |
664,064 |
3-Aug-13 |
2:36 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22412 |
140,800 |
3-Aug-13 |
2:36 |
x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologii, kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
X86_af76952a75755c21935b2856d07e8515_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_68c6a0a8ff3c6d3c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_fcc7b8640950f96a4fc664a907c5f55e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_f133299a9e95a9a9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,037 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
8,684 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
03:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b6898aa5bc75f4d9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
59,061 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
03:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_29c17a275030a1d53551f2c5698e1c89_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_bde88b6caede7179.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,726 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_3fbdf5286f670f286d48b49dea1eecb0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_2c9a5497cbaf2ee5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_416cb831ec90220ce5c7cb2f18c13857_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_e93461b08f762834.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,386 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_95b48f9ebc200430fb4984cca2d6822c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_ec505324353d5164.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
701 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_fea674026f13005e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
8,688 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
03:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_12a8262974d3660f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
59,065 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
03:05 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
59,071 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:50 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
8,684 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
03:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_8f97cbb5950b8a522e976a1561481126_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_3c6c53fa242df4fa.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,723 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a2897c74b6b39824.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
8,686 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b68b2e9bbc73fdd5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
59,063 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:50 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
59,071 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:50 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
8,684 |
|
Datum (čas UTC) |
03-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
03:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
