Oprava: Dochází k nevracení paměti stránkovaného fondu na dotykové obrazovky zařízení se systémem Windows 7 Service Pack 1

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Máte zařízení se systémem Windows 7 Service Pack 1, které používá dotykové obrazovky monitoru.

  • Spusťte aplikaci Internet Explorer a potom otevřít libovolnou webovou stránku.

  • Textový řetězec na webové stránce vyberete poklepáním na nebo se dotýkají textový řetězec.

  • Textový řetězec je udržovat ve vybraném stavu.

V této situaci dochází k nevracení fondu stránky. Kromě toho stránky fondu paměti přidělení chyby a zařízení přestane reagovat (zablokuje se).

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu nevracení paměti do fondu paměti, který používá pokročilé řízení místní volání (ALPC) zprávy mezi soubory Tiptsf.dll a Tipskins.dll.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít pro systém Windows 7 nainstalována.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Tiptsf.dll

6.1.7601.18233

348,672

08-Aug-2013

01:59

x86

Tiptsf.dll

6.1.7601.22416

348,672

08-Aug-2013

01:56

x86

Boxed-correct.avi

Není k dispozici

89,600

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Boxed-delete.avi

Není k dispozici

31,744

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Boxed-join.avi

Není k dispozici

33,280

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Boxed-split.avi

Není k dispozici

62,976

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Correct.avi

Není k dispozici

197,120

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Delete.avi

Není k dispozici

224,256

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Join.avi

Není k dispozici

222,208

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Split.avi

Není k dispozici

194,048

04-Jul-2013

12:19

Není k dispozici

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,112

08-Aug-2013

05:43

Není k dispozici

Tabtip.exe

6.1.7601.18233

181,248

08-Aug-2013

01:13

x86

Tipband.dll

6.1.7601.18233

104,448

08-Aug-2013

01:13

x86

Tipres.dll

6.1.7601.18233

544,768

08-Aug-2013

01:59

x86

Tipskins.dll

6.1.7601.18233

868,352

08-Aug-2013

01:59

x86

Boxed-correct.avi

Není k dispozici

89,600

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Boxed-delete.avi

Není k dispozici

31,744

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Boxed-join.avi

Není k dispozici

33,280

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Boxed-split.avi

Není k dispozici

62,976

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Correct.avi

Není k dispozici

197,120

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Delete.avi

Není k dispozici

224,256

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Join.avi

Není k dispozici

222,208

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Split.avi

Není k dispozici

194,048

09-Jul-2013

06:14

Není k dispozici

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,112

08-Aug-2013

02:15

Není k dispozici

Tabtip.exe

6.1.7601.22416

181,248

08-Aug-2013

01:15

x86

Tipband.dll

6.1.7601.22416

104,448

08-Aug-2013

01:15

x86

Tipres.dll

6.1.7601.22416

544,768

08-Aug-2013

01:56

x86

Tipskins.dll

6.1.7601.22416

868,352

08-Aug-2013

01:56

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Tiptsf.dll

6.1.7601.18233

503,296

08-Aug-2013

02:27

x64

Tiptsf.dll

6.1.7601.22416

503,296

08-Aug-2013

02:24

x64

Boxed-correct.avi

Není k dispozici

89,600

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Boxed-delete.avi

Není k dispozici

31,744

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Boxed-join.avi

Není k dispozici

33,280

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Boxed-split.avi

Není k dispozici

62,976

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Correct.avi

Není k dispozici

197,120

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Delete.avi

Není k dispozici

224,256

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Join.avi

Není k dispozici

222,208

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Split.avi

Není k dispozici

194,048

04-Jul-2013

12:18

Není k dispozici

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,112

08-Aug-2013

08:59

Není k dispozici

Tabtip.exe

6.1.7601.18233

224,256

08-Aug-2013

01:32

x64

Tipband.dll

6.1.7601.18233

110,592

08-Aug-2013

02:27

x64

Tipres.dll

6.1.7601.18233

544,768

08-Aug-2013

02:27

x64

Tipskins.dll

6.1.7601.18233

1,246,720

08-Aug-2013

02:27

x64

Boxed-correct.avi

Není k dispozici

89,600

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Boxed-delete.avi

Není k dispozici

31,744

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Boxed-join.avi

Není k dispozici

33,280

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Boxed-split.avi

Není k dispozici

62,976

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Correct.avi

Není k dispozici

197,120

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Delete.avi

Není k dispozici

224,256

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Join.avi

Není k dispozici

222,208

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Split.avi

Není k dispozici

194,048

09-Jul-2013

06:19

Není k dispozici

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,112

08-Aug-2013

02:43

Není k dispozici

Tabtip.exe

6.1.7601.22416

224,256

08-Aug-2013

01:32

x64

Tipband.dll

6.1.7601.22416

110,592

08-Aug-2013

02:24

x64

Tipres.dll

6.1.7601.22416

544,768

08-Aug-2013

02:24

x64

Tipskins.dll

6.1.7601.22416

1,246,720

08-Aug-2013

02:24

x64

Tiptsf.dll

6.1.7601.18233

348,672

08-Aug-2013

01:59

x86

Tiptsf.dll

6.1.7601.22416

348,672

08-Aug-2013

01:56

x86

Tabtip32.exe

6.1.7601.18233

10,240

08-Aug-2013

01:13

x86

Tabtip32.exe

6.1.7601.22416

10,240

08-Aug-2013

01:14

x86


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Viz .

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Package_1_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,004

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_1_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,966

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_2_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,156

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_2_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,122

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2872543_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,035

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2872543_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,074

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,769

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_0e59e30de481a440cb9888fd85b3466f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_cb9bda58eb03eaa5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,071

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_656e5f5df5206b8ced0cd84c58fa9ab9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_53486660d418eaa3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,071

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_1e9dd82377661ce4.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

100,256

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

05:53

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_1f40178a9070cdf8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

100,256

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

02:25

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_137fc315d5d5a6e0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

33,874

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

05:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_1422027ceee057f4.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

33,874

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

02:20

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7

Název souboru

Amd64_d6be7df948b32474a3cc1ce9e9b1e5ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_bcad9169143cb2a5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,796

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_e5366bc37670e7c115ef31e1a2d27bb1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_9de7cbb2db375a80.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,796

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_7abc73a72fc38e1a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

100,260

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

09:07

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_7b5eb30e48ce3f2e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

100,260

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

02:51

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_6f9e5e998e331816.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

34,011

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

09:04

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_70409e00a73dc92a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

34,011

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

02:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_1_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,471

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_1_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,918

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_2_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,625

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_2_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,076

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2872543_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,049

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Package_for_kb2872543_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,088

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,781

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

13:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_85111df964245015.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

100,260

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

05:40

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_85b35d607d2f0129.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

100,260

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

02:09

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_79f308ebc293da11.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

22,650

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

05:40

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_7a954852db9e8b25.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

22,650

Datum (čas UTC)

08-Aug-2013

Čas (UTC)

02:10

Platforma

Není k dispozici


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×