Důležité
Tato aktualizace se vztahuje pouze na nasazení, která mají kumulativní aktualizaci 8 (nový samoobslužný portál HTML) pro System Center 2012 R2 Service Manager a aktualizace 3 (KB3144617) pro System Center 2012 R2 Service Manager samoobslužný portál nainstalován.
Úvod
Tento článek popisuje problémy opravené v této opravě hotfix a obsahuje také pokyny k instalaci opravy hotfix.
Opravené problémy
-
Samoobslužný portál přidá nesprávného uživatele do polí CreatedBy a AffectedUser při vytvoření požadavku. K tomuto problému dochází v případě, že databáze Service Manager obsahuje uživatele z různých domén, ale se stejným uživatelským jménem.
-
Požadavky vytvořené prostřednictvím samoobslužného portálu mají vždy pole Zdroj pracovní položky nastavené jako portál a pole Stav nastavené jako Nové. Tyto hodnoty se nepřepíšou, pokud se použije šablona nebo vstupní mapování nabídky žádosti.
-
Samoobslužný portál nezobrazuje celé jméno uživatelů (například seznam revidujících pro kontrolní aktivitu a implementátor pro ruční aktivitu), ale místo toho zobrazuje pouze informace o doméně\uživatelském jménu pro uživatele.
-
Formulář Nabídky žádosti se chybově ukončí, pokud obsahuje prázdný jednoduchý seznam.
Jak získat a nainstalovat 3214755 oprav hotfix pro System Center 2012 R2 Service Manager samoobslužný portál
Stáhnout informace
Balíčky oprav hotfix pro Service Manager samoobslužný portál jsou k dispozici na webu Stažení softwaru.
Před instalací
Před instalací této opravy hotfix je nutné zálohovat souboryWeb.config a Views\Shared\Sidebar.cshtml z instalační cesty samoobslužného portálu.
Pokyny k instalaci
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, postupujte takto:
-
Stáhněte soubor opravy hotfix Service Manager samoobslužného portálu do cílové složky na serveru, který je hostitelem vašeho samoobslužného portálu Service Manager.
-
Otevřete cílovou složku a potom klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor opravy hotfix Service Manager samoobslužného portálu.
-
Klikněte na Spustit jako správce.
-
Přijměte licenční podmínky pro software společnosti Microsoft a potom postupujte podle pokynů v průvodci instalací.
Po instalaci
Po instalaci této opravy hotfix postupujte takto:
-
Obnovte souboryWeb.config a Views\Shared\Sidebar.cshtml , které jste před instalací zálohovali, do instalační cesty samoobslužného portálu.
-
Restartujte server, který je hostitelem serveru SLUŽBY IIS na portálu.
Ověření instalace
Chcete-li ověřit úspěšnou instalaci této aktualizace, postupujte takto:
-
V Ovládací panely klikněte na Programy a funkce.
-
Klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace.
-
Instalace proběhla úspěšně, pokud je na serveru samoobslužného portálu uvedené následující položky:
Oprava hotfix pro microsoft System Center Service Manager R2 samoobslužný portál (KB3214755)
Soubory aktualizované v této opravě hotfix
|
Název souboru |
Verze |
Velikost (kB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
