Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Služba role služba Active Directory Domain Services je nainstalována na řadiči domény se systémem Windows Server 2008 R2.
-
Týmové jeden nebo více síťových rozhraní jsou nainstalována v řadiči domény.
-
Spuštění nástroje Diagnostika řadič domény (Dcdiag.exe) na příkazovém řádku řadiči domény se systémem Windows Server 2008 R2 nebo počítače se systémem Windows 7.
V tomto scénáři připojení, je spustit pomocí nástroje Dcdiag.exe úspěšný. Navíc ve výstupu nástroje Dcdiag.exe zobrazit následující chybová zpráva:
Testování serveru: <Server> \ <Název_řadiče_domény>Spuštění testu: připojení* Služba active Directory LDAP služby zaškrtnutíZpráva 0x621 nebyl nalezen.Zjistila chybu při kontrole připojení LDAP a vzdáleného volání Procedur. Zkontrolujte nastavení brány firewall.... <Název řadiče domény> selhal test připojení
Poznámka:
-
V některých případech se zobrazí chybová zpráva bez kód chyby 0x621.
-
K problému dochází pouze pokud spustíte nástroj Dcdiag.exe na serveru se systémem Windows Server 2008 R2 nebo v počítači se systémem Windows 7.
-
Kód chyby 0x621 výstup nástroje Dcdiag.exe nesprávně jako následující chybová zpráva:
Zpráva 0x621 nebyl nalezen.
Očekávané chybová zpráva je následující:
Oba protokoly IPV4 a IPV6 kanály jsou zakázány na všech kartách adaptéru místního serveru. Proto žádná připojení k serveru.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože nástroj Dcdiag.exe nepoužívá spolehlivou metodu ke kontrole, zda je síťové připojení fyzické rozhraní v počítači se systémem Windows Server 2008 R2. Při instalaci týmové síťové rozhraní nástroj nesprávně zjistí, že rozhraní není fyzické síťové rozhraní a poté nástroj uloží kód chyby 0x621.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být v počítači spuštěn jeden z následujících operačních systémů Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Počítač navíc musí mít nainstalovány nástroje Dcdiag.exe
Informace o restartování počítače
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,458 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
737 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,581 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
05:33 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
741 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,585 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
06:49 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,998 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte nástroj Dcdiag.exe z příkazového řádku ve vzdáleném počítači pomocí použití parametru /s přejděte na řadiči domény se systémem Windows Server 2008 R2.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o nástroji Dcdiag.exe naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet společnosti:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
