Outlook 2010 nerespektuje výchozí odesílající účet

Příznaky

Pokud v Microsoft Outlooku 2010 nakonfigurujete svůj Outlookový profil pro připojení k více internetovým e-mailovým účtům, může se neočekávaně odeslat e-mailová zpráva z jiného účtu, než je výchozí odesílající účet.

Zvažte následující scénář:

• Máte účet IMAP, který je nakonfigurovaný tak, aby používal možnost Odeslat z tohoto účtu ve výchozím nastavení (kde "Tento účet" znamená primární účet).

• Máte e-mailový účet POP3, který je nakonfigurovaný jako sekundární účet a je nakonfigurovaný tak, aby používal výchozí soubor osobních složek (. PST)

V tomto scénáři jsou všechny e-mailové zprávy, které vytvoříte v Outlooku, odesílány z e-mailového účtu POP3 (sekundární) místo účtu IMAP (Primary). Kromě toho se e-mailové zprávy, které jsou spouštěné mimo Outlook pomocí protokolu SendTo nebo Simple MAPI, odesílají také pomocí účtu POP3 místo účtu IMAP.

Příčina

Při vytvoření nové e-mailové zprávy určuje Outlook 2010 účet pro odesílání založený na kontextu vybraného obchodu. Toto chování představuje změnu z předchozích verzí Outlooku a efektivně způsobí ignorování výchozího nastavení odesílání účtu. Ve scénáři příklad se při vytvoření nové e-mailové zprávy v Outlooku použije kontext, který je výchozím úložištěm PST. Tento obchod je přidružený k účtu POP3.

Pokud je e-mailová zpráva zahájená mimo Outlook pomocí Simple MAPI, není v aplikaci Outlook žádný kontext. V případě, že není žádný kontext, použije se vždy výchozí PST. Ve scénáři příklad je výchozí přípona PST spojená s účtem POP3 a nikoli s účtem IMAP.

Řešení

Důležité : Tato část, metoda nebo úkol obsahují kroky, které popisují, jak registr změnit. Při nesprávné úpravě registru ale může dojít k vážným problémům. Proto je třeba pečlivě postupovat podle těchto kroků. Pokud jste si přidali ochranu, před úpravami si registr zálohujte. Pokud dojde k problému, můžete registr obnovit.

Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

 Toto chování můžete nakonfigurovat pomocí nové hodnoty registru, která byla zahrnuta v Outlooku 2010 Service Pack 1 (SP1).

Cesta: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount

Následující tabulka obsahuje podrobnosti o možných hodnotách pro NewItemsUseDefaultSendingAccount:

Když nastavíte NewItemsUseDefaultSendingAccountna 1, všechny e-mailové zprávy se odesílají pomocí výchozího odesílajícího účtu. Ve scénáři popsaném v části Příznaky je výchozí odesílající účet IMAP. To platí pro e-mailové zprávy vytvořené v Outlooku a ty, které jsou iniciovány mimo Outlook pomocí Simple MAPI.

Další informace

Důležité : Tato část, metoda nebo úkol obsahují kroky, které popisují, jak registr změnit. Při nesprávné úpravě registru ale může dojít k vážným problémům. Proto je třeba pečlivě postupovat podle těchto kroků. Pokud jste si přidali ochranu, před úpravami si registr zálohujte. Pokud dojde k problému, můžete registr obnovit.

Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Tento problém můžete vyřešit také pomocí nastavení zásad, které vám vynutí vybrat e-mailový účet, přes který chcete posílat nové e-mailové zprávy. Když je nastavená zásada ForceAccountSelection, zobrazí se v záhlaví nové e-mailové zprávy tlačítko od , ve kterém je zobrazený text. Při výběru účtu použijte následující hodnotu registru:

Cesta: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = hodnota: 0 = vypnuto (výchozí hodnota není k dispozici)

V Outlooku 2010 se hodně práce dokončila na podporu více účtů Microsoft Exchange v jednom profilu. Jednou z hlavních změn je, jak se zpracovává výchozí odesílající účet. V Outlooku 2010 se mění účet odesílajícího účtu na základě kontextu, ve kterém se uživatel nachází, když je vytvořená nová e-mailová zpráva. Cílem je lépe určit, jak odeslat e-mailové zprávy v profilu, který má více účtů Exchange, takže uživatel může "posílat tam, kde jsou". Změny ve poště na pozadí také zpracovávají kontext pro složky Odeslaná pošta a Odstraněná pošta.

Jednoduché MAPI se používá v následujících situacích:

• > příjemce pošty > souborů

• Odeslání souboru v aplikacích Office

• Hromadná korespondence z Wordu

• Kliknutí na e-mailovou adresu ve webovém prohlížeči (mailto: odkaz)

• Kliknutí na e-mailovou adresu v e-mailové zprávě (mailto: odkaz)