Outlook 2013 SP1 se nedaří připojit k Exchangi v prostředí s více doménami

Příznaky

Zvažte následující scénář:

• Dvě organizace Microsoft Exchange jsou nakonfigurovány na federate. V tomto příkladu se používají Fabrikam.com a Contoso.com.

• Rutina Export-AutoDiscoverConfig byla použita k exportu informací o automatickém vypořádání z každé organizace do druhé.

• Vaše poštovní schránka je ve Contoso.com.

• Používáte Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) na počítači, který je přihlášený do domény Contoso.com.

V tomto scénáři si všimnete následujících příznaků:

• V existujícím profilu aplikace Outlook se už neaktualizuje e-mailový účet Exchange.

• Pokud vytvoříte nový profil Outlooku Messaging pro připojení k poštovní schránce Microsoft Exchange serveru, konfigurace e-mailového účtu Exchange se nezdařila.

• Pokud použijete testovou autokonfiguraci e-mailu k zahájení procesu automatická konfigurace, všimnete si, že se ve výsledcích zobrazí chyba 0x800C8203.

• Zobrazí se proces konfigurace Outlooku se pokusí připojit k výchozím předdefinovaným adresám URL automatické konfigurace.

Příčina

Outlook 2013 SP1 nejprve načte importovaný objekt spojovacího bodu služby (SCP) vzdálené organizace (v tomto příkladu Fabrikam.com). Pokusí se tedy připojit k adrese URL automatické konfigurace Fabrikam. Když se Outlook nepřipojí k adrese URL společnosti Fabrikam, zkusí se připojit k předdefinovaným URL automatickému Contoso.com:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlProtože ale Outlook nenačítá místní objekt SCP společnosti Contoso, nezkouší se připojit k interní adrese URL contoso (například https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, ve které je CAS1 název serveru Client Access).

Řešení

Tento problém vyřešíte instalací aktualizace popsané v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2878323  Popis balíčku oprav hotfix v Outlooku 2013 (Outlook-x-none. msp): duben 8 2014

Alternativní řešení

Pokud balíček opravy hotfix KB 2878323 nemůžete nainstalovat, může správce sítě vytvořit záznamy DNS, aby byl autodiscover.contoso.com záznam dostupný prostřednictvím klientů Outlooku v interní síti.

Další informace

Chcete-li spustit nástroj test autokonfigurace e-mailu , postupujte takto:

1. Spusťte Outlook.

2. Podržte stisknutou klávesu CTRL, v oznamovací oblasti klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Outlooku a pak klikněte na testovat autokonfiguraci e-mailu.

3. Ověřte, jestli je v poli e-mailová adresa správná e-mailová adresa.

4. V okně test autokonfigurace e-mailu zrušte zaškrtnutí políčka používat Guessmart a zabezpečené ověřování Guessmart .

5. Zaškrtněte políčko použít automatické protestovánía pak klikněte na testovat.