Příznaky
Když se pokusíte nainstalovat systém Windows do počítače pomocí instalačního disku DVD nebo ISO systému Windows, zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv.Poznámka Tento problém nastane, když se pokusíte nainstalovat Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 nebo Windows Server 2012.
Ovladač multimédií ovladače pro ovladač Může to být ovladač DVD, USB nebo pevného disku. Pokud máte na disku CD, DVD nebo USB flash disk s ovladačem, vložte ho. Poznámka: Pokud máte instalační média pro Windows v jednotce DVD nebo USB, můžete ji pro tento krok bezpečně odebrat.
Load (načíst) ovladač zařízení CD/DVD s ovladačem nebyl nalezen. Pokud máte disketu s ovladačem disket, CD, DVD nebo USB Flash, vložte ji. Poznámka: Pokud je instalační médium Windows na disku CD nebo DVD, můžete ho bezpečně odebrat pro tento krok.
Řešení
Tento problém vyřešíte pomocí jedné z následujících metod, která je vhodná pro vaši situaci:
-
Instalační disk DVD se vypálí pomalejší rychlostí.
-
K vytvoření instalačního DVD použijte kvalitnější disk DVD.
-
Aktualizujte firmware systému BIOS pro jednotku DVD.
-
Pomocí Nástroje pro stahování Windows 7 USB/DVD vytvořte spouštěcí jednotku USB Flash a pak ji pomocí USB Flash mechaniky nainstalujte.
Další informace
K tomuto problému dochází z některého z následujících důvodů:
-
Instalační disk DVD se odebere během procesu instalace.
-
DISK DVD s nízkou kvalitou byl použit k vytvoření instalačního disku DVD.
-
Rychlost, jakou byla instalační disk DVD vypálena, byla příliš rychlá.
-
Jednotka DVD nemůže přečíst médium.
-
Soubor ISO je poškozený.
Metody řešení potíží
K řešení tohoto problému použijte některou z následujících metod:
-
Spusťte disk DVD na jiném počítači a zjistěte, jestli disk DVD funguje správně.
-
Otestujte jednotku DVD pomocí oficiálního instalačního disku DVD s Windows.
-
Připojte soubor ISO k virtuálnímu počítači a zkontrolujte, jestli je poškozený.
Při řešení tohoto problému Nejdřív zkontrolujte, jestli je soubor ISO poškozený. Každý soubor ISO, který stahujete z webu služby Stažení účastníků MSDN, má hodnotu SHA1, kterou můžete porovnat s hodnotou SHA1 na webu služby Stažení účastníků MSDN. Web centra Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) v současné době nezobrazuje kontrolní součty ani hodnoty SHA1. Pokud chcete porovnat hodnoty SHA1 pro stažený soubor ISO, postupujte takto:
-
Nainstalujte nástroj Microsoft File Checksum integrity Verifier. Pokud chcete nástroj stáhnout, přejděte na web služby Stažení softwaru:
-
Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu Enter:
FCIV. exe <název souboru>. ISO-SHA1
-
Ověřte, že se hodnota SHA1 shoduje s hodnotou SHA1 uvedenou na webu služby Stažení účastníků MSDN. V souboru ISO pro Windows 7 Enterprise s aktualizací Service Pack 1 (x64) na webu služby MSDN pro stažení jsou třeba následující informace: Název souboru: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Jazyky: angličtina SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Po spuštění příkazu pro soubor ISO pro Windows 7 s aktualizací Service Pack 1 (x64) se zobrazí následující informace: Příkaz: FCIV. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Výstup A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO
Soubor ISO není poškozený, pokud hodnota SHA1 na webu služby MSDN Subscriber downloads odpovídá hodnotě generované při spuštění příkazu.
