Při pokusu o aktivaci systému Windows 7 nebo Windows Vista zobrazí chybová zpráva: "došlo k chybě"

Úvod

Při pokusu o aktivaci systému Windows 7 nebo Windows Vista můžete obdržet chybovou zprávu, která je doprovázena kód chyby a její popis. Tento článek vás provede podrobné metody, které pomohou vyřešit váš problém. Nejprve jsme budete si prohlédněte vaše příznaku a potom v závislosti na odpovědi, budete určíme, kterou z těchto metod by vám máme. Jsou to svépomocí pro začátečníky až středně pokročilé uživatele. Některé metody vyžadují přechod ze stránky, kterou právě prohlížíte. Procházením z této stránky, bude již zobrazí obsah, který právě prohlížíte. Takže, než budete pokračovat, může být užitečné vytvořit zástupce webové stránky na ploše, takže můžete snadno vrátit na tuto stránku poklepáním na zástupce. Chcete-li na ploše vytvořit zástupce pro tuto webovou stránku, postupujte takto:

  1. Na této stránce klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vytvořit zástupce.

  2. V dialogovém okně aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Ano Chcete-li vytvořit zástupce na ploše.

Příznaky

Při pokusu o aktivaci systému Windows 7 nebo Windows Vista se může zobrazit následující chybová zpráva:

Došlo k chybě

Také obdržíte kód chyby a její popis. Chcete-li vědět, jakým způsobem, pokuste se problém vyřešit, vyhledejte kód chyby v jednom z následujících seznamů a pokračujte doporučenou metodou pro váš kód chyby.

Kód chyby

Popis

0xCD004F050

Software Licensing Service oznámila, že kód product key je neplatný.

Pokud se zobrazí kód chyby v tomto seznamu, přejděte k metodě A.

Kód chyby

Popis

0xC004C003

Aktivační server zjistil, že zadaný kód product key je používán.

0xC004C001

Aktivační server zjistil, zadaný kód product key je neplatný.

0xC004C008

Aktivační server zjistil, že zadaný kód product key nelze použít.

0xC004C812

SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: Aktivační server zjistil, že zadaný kód product key překročil počet aktivací.

0xC004C4CE

Nelze najít podrobný popis chyby.

0x8007232B

Název DNS neexistuje.

Pokud jste obdrželi jeden z kódů chyb v tomto seznamu, přejděte k metodě B.

Kód chyby

Popis

0xC004F027

Software Licensing Service oznámila, že licence je zfalšována.

0xC003E004

Software Licensing Service oznámila, že licence nebyla vyhodnocena.

0xC004E003

Software Licensing Service oznámila, že vyhodnocení licence se nezdařilo.

Pokud jste obdrželi jeden z kódů chyb v tomto seznamu, přejděte k metodě C.

Kód chyby

Popis

0xC004F033

Software Licensing Service oznámila, že kód product key není povoleno nainstalovat. Naleznete v protokolu událostí další informace.

Pokud se zobrazí kód chyby v tomto seznamu, přejděte na metodu D.

Kód chyby

Popis

0XC004D401

Procesor zabezpečení oznámil chybu neshody systémových souborů.

0x80080250

Došlo k neznámé chybě.

Pokud jste obdrželi jeden z kódů chyb v tomto seznamu, přejděte k metodě E.

Kód chyby

Popis

0x8004FC03

Došlo k neznámé chybě.

0X8004FE2D

HTTP_STATUS_DENIED.

0x8004FE33

HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ.

0x8004FE91

HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED.

0x80072EE7

Název serveru nebo adresu nelze rozpoznat.

0x80072EFD

Nelze navázat spojení se serverem.

0x80072F78

Server vrátil neplatnou nebo nerozpoznanou odezvu.

0x80072F8F

Došlo k chybě zabezpečení.

Pokud jste obdrželi jeden z kódů chyb v tomto seznamu, přejděte k metodě F. Pokud kód chyby, kterou jste obdrželi ve všech seznamech se zde nezobrazí, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Chcete-li hledat znalostní báze společnosti Microsoft, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/

Metody řešení potíží

Metoda A: použití Microsoft Knowledge Base článek 950756

Hodnocení této metody: Středně nízká náročnost. Další informace o řešení této chybové zprávě klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

950756 Při pokusu o aktivaci kopie systému Windows pomocí Průvodce aktivací systému Windows zobrazí chybová zpráva: "Software Licensing Service oznámila, že kód product key je neplatný: 0xC004F050 Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, budete pravděpodobně chtít požádat někoho o pomoc nebo můžete chtít obraťte se na podporu pro další postup. Poznámka Odborná pomoc není nadále k dispozici pro systém Windows Vista.

Metoda B: ověřit kód product key a aktivace systému Windows pomocí funkce "Změnit product key"

Hodnocení této metody: snadné. Byli jste přesměrováni na tuto metodu, nesprávný kód product key zadaný. Naleznete v balení produktu, ujistěte se, zda máte správný kód. Potom postupujte pomocí funkce "Změnit product key" a opětovná aktivace systému Windows:

  1. Klepněte na tlačítko Startwindows icon, klepněte na položku počítača potom klepněte na tlačítko Vlastnosti systému na panelu nástrojů.

  2. V části Aktivace systému Windows klepněte na položku změnit kód product key. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.

  3. Do pole kód Product key zadejte kód product key a pak klepněte na tlačítko Další. Poznámka Zkontrolujte údaje na obalu produktu a ujistěte se, že jste zadali správný kód.

  4. Postupujte podle pokynů v Průvodci aktivací systému Windows Chcete-li dokončit proces aktivace.

Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, přejděte k metodě G.

Metoda C: použití funkce "Změnit product key" produktu zadejte klíč znovu

Hodnocení této metody: snadné. Pokud byli jste přesměrováni na tuto metodu, máte správný kód product key, ale budete muset zadejte ho znovu a znovu aktivujte systém Windows. Postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Startwindows icon, klepněte na položku počítača potom klepněte na tlačítko Vlastnosti systému na panelu nástrojů.

  2. V části Aktivace systému Windows klepněte na položku změnit kód product key. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.

  3. Do pole kód Product key zadejte kód product key a pak klepněte na tlačítko Další. Poznámka Pomocí původního kódu product key.

  4. Postupujte podle pokynů v Průvodci aktivací systému Windows Chcete-li dokončit proces aktivace.

Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, přejděte k metodě G.

Metoda D: Ověřte, že kód product key je kompatibilní s vaší verzí systému Windows

Hodnocení této metody: snadné. Pokud byli jste přesměrováni na tuto metodu, nemusí být kompatibilní s vaší verzí systému Windows kód product key. Například pokud máte 32bitovou verzi systému Windows a jste zakoupili 64bitový upgrade systému Windows, nebude fungovat nový kód product key s aktuální verzí systému Windows. 32bitové verze systému Windows je možné upgradovat pouze na jinou 32bitovou verzi systému Windows. Chcete-li dokončit tuto metodu, postupujte takto:

  1. Zjistěte, zda používáte 32bitovou nebo 64bitovou verzi systému Windows. Postupujte takto:

    1. Klepněte na tlačítko Startwindows icon, do pole Zahájit hledání zadejte systému a potom klepněte na tlačítko systém v seznamu programy .

    2. Operační systém je uveden takto:

      • 64bitové verze operačního systému: 64-bit operačního systému se zobrazí pro Typ systému podle systému.

      • 32bitová verze operačního systému: 32bitová verze operačního systému se zobrazí pro Typ systému podle systému.

  2. Naleznete na balení produktu zjistit, kterou verzi systému Windows kód product key je určen pro (32-bit nebo 64-bit).

  3. Pokud se verze liší, je třeba získat správnou verzi upgradu.

Další informace o všech kompatibilní upgrade možnosti pro systém Windows Vista, získáte v následujícím článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

932616 Možnosti instalace uživatelských verzí systému Windows Vista (pouze 32bitová verze)

932795 Možnosti instalace 64bitových uživatelských verzí systému Windows Vista   Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, budete pravděpodobně chtít požádat někoho o pomoc nebo můžete chtít obraťte se na podporu pro další postup. Poznámka Odborná pomoc není nadále k dispozici pro systém Windows Vista.

Metoda E: získání kompatibilní verze antivirový nebo DRM software

Hodnocení této metody: Středně nízká náročnost. Pokud byli jste přesměrováni na tuto metodu, antivirového softwaru nebo softwaru Digital Rights Management (DRM) je kompatibilní se systémem Windows. Chcete-li získat kompatibilní verzi, postupujte takto:

  1. Obraťte se na výrobce softwaru antivirového softwaru nebo softwaru DRM a jeho verzi kompatibilní se systémem Windows.  Další informace o tomto problému v systému Windows Vista klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

    931699 Při použití systému Windows Vista zobrazí chybová zpráva: "neoprávněné změně licence"

  2. Postupujte podle metody B aktivace systému Windows.

Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, budete pravděpodobně chtít požádat někoho o pomoc nebo můžete chtít obraťte se na podporu pro další postup. Poznámka Odborná pomoc není nadále k dispozici pro systém Windows Vista.

Metoda F: Ověřte, zda funguje připojení k Internetu

Hodnocení této metody: Středně nízká náročnost. Chcete-li dokončit tuto metodu, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Nápověda a odborná pomoc.

  2. Do pole Hledání v nápovědě nebo v poli vyhledávání v online nápovědě zadejte síťové řešení a problémů s připojení k Internetua potom klepněte na tlačítko Vyhledávání v nápovědě.

  3. V seznamu témat klepněte na položku síťové řešení a problémů s připojení k Internetu.

  4. Klepněte na odkaz, který nejlépe popisuje problém, který jste se setkali.

  5. Postupujte podle doporučení pro řešení daného problému dochází.

  6. Po dokončení postupujte podle metody B aktivace systému Windows.

Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, přejděte k metodě G.

Metoda G: aktivace Windows pomocí automatizovaného telefonního systému

Hodnocení této metody: snadné. Chcete-li dokončit tuto metodu, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Startwindows icona potom klepněte na příkaz počítač.

  2. Klepněte na tlačítko Vlastnosti systému na panelu nástrojů a potom klepněte na tlačítko Kliknutím sem aktivujete systém Windows nyní v části aktivace systému Windows. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.

  3. Klepněte na tlačítko Zobrazit další způsoby aktivace.

  4. Klepněte na možnost použít automatizovaný telefonní systéma dále postupujte podle pokynů, které jsou k dispozici.

Pokud tato metoda úspěšná, jste hotovi. Pokud tato metoda nefunguje pro vás, budete pravděpodobně chtít požádat někoho o pomoc nebo můžete chtít obraťte se na podporu pro další postup. Poznámka Odborná pomoc není nadále k dispozici pro systém Windows Vista.

Podobné problémy a jejich řešení

Další informace o "vypršela lhůta pro aktivaci" chybová zpráva, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

925616 Při spuštění systému Windows Vista zobrazí chybová zpráva: "vypršela lhůta pro aktivaci"  

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×