Příznaky
Když se pokusíte otevřít obor názvů WMI (Windows Management Instrumentation) na počítači s Windows Serverem 2008 R2 nebo Windows 7, zobrazí se chybová zpráva podobná této:
0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
Do protokolu událostí systému se zaznamená následující událost:
Příčina
K tomuto problému dochází, protože je úložiště služby WMI poškozeno.
Služba WMI nesprávně zpracovává operaci odstranění položky pro úložiště služby WMI. Toto chování způsobí, že je poškozený strom indexu úložiště služby WMI. Zobrazí se tedy chyba popsaná v části Příznaky, když se pokusíte otevřít obor názvů.
Poznámka: potíže nejsou způsobeny veškerým poškozením úložiště WMI.
Řešení
Po použití této opravy hotfix je nutné resetovat úložiště tak, aby se problém obnovil.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může obsahovat další testování. Pokud vás tedy tento problém příliš neobtěžuje, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude obsahovat tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava je k dispozici." Pokud se tento oddíl nezobrazuje, obraťte se na zákaznickou podporu Microsoftu na oddělení služeb zákazníkům a podpory.
Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo potřebujete nějaký problém řešit, budete možná muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Na další otázky a problémy podpory, které neopravňují tuto specifickou opravu hotfix, se budou vztahovat běžné poplatky za podporu. Úplný seznam telefonních čísel služeb pro zákazníky společnosti Microsoft a podpory pro vytvoření samostatného požadavku na službu najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: ve formuláři oprava je k dispozici je zobrazen jazyk, ve kterém je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že oprava hotfix není pro tento jazyk k dispozici.
Požadavky
Abyste mohli nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít jeden z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 s aktualizací Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 s aktualizací Service Pack 1 (SP1)
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Ve stejných balíčcích jsou zahrnuté opravy hotfix pro systém Windows 7 a opravy hotfix systému Windows Server 2008 R2. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v sekci pro systém Windows 7/Windows Server 2008 R2. V článcích informace o tom, jak se jednotlivé opravy hotfix týkají, můžete vždy zjistit v části "platí pro".
-
Soubory, které se týkají konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a větev služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Produkt
SR_Level
Složka služby
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
DODATEČNÉ
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
VERZI
LDR
-
Soubory MANIFESTů (. manifest) a soubory MUM (. mum), které jsou nainstalované pro každé prostředí, jsou uvedené samostatně v části Další informace o souborech pro windows Server 2008 R2 a Windows 7. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité pro udržení stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300 544 |
28. prosince 2010 |
05:31 |
x |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300 544 |
28. prosince 2010 |
05:33 |
x |
Pro všechny podporované verze x64 systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451 584 |
28. prosince 2010 |
06:11 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451 584 |
28. prosince 2010 |
06:28 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300 544 |
28. prosince 2010 |
05:31 |
x |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300 544 |
28. prosince 2010 |
05:33 |
x |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1 063 936 |
28. prosince 2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1 063 936 |
28. prosince 2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300 544 |
28. prosince 2010 |
05:31 |
x |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300 544 |
28. prosince 2010 |
05:33 |
x |
Alternativní řešení
Tento problém vyřešíte tak, že zakážete zásady protokolování výsledné sady zásad (RSoP).
Další informace o nastavení zásad skupiny výsledné sady zásad (RSoP) najdete v souvisejících článcích uvedených v části Další informace.
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Další informace
Další informace o nastavení zásad skupiny výsledné sady zásad (RSoP) najdete na následujícím webu Microsoft TechNet:
Představení nástrojů a nastavení výsledné sady zásad Další informace o podobném problému v systému Windows Server 2003 R2 najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Při pokusu o otevření oboru názvů WMI na počítači se systémem Windows Server 2003 s aktualizací SP2 se zobrazí chyba "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" Další informace o podobném problému v systému Windows Server 2008 nebo Windows Vista najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 2257980
2464876 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" zobrazí se při pokusu o otevření oboru názvů WMI na počítači s windows Server 2008 nebo Windows Vista další informace o terminologii, která je součástí aktualizace softwaru, v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2 661 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6 X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
709 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6 X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
709 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb85489ab4b2a67. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 614 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
05:58 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80caf189a8503fe6. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 614 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
06:01 |
|
Platform |
Not applicable |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6 Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1 068 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6 Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1 068 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_dad6f00d63a89b9d. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 616 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
06:53 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_dce98d0d60adb11c. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 616 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
06:59 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Update. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 947 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2 324 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
05:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2 324 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
05:54 |
|
Platform |
Not applicable |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6 Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
711 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6 Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
711 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb9f87fab493363. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 615 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
06:51 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80cc957fa84e48e2. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3 615 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
06:52 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Update. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2 169 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2 324 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
05:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2 324 |
|
Datum (UTC) |
28. prosince 2010 |
|
Čas (UTC) |
05:54 |
|
Platform |
Not applicable |
