PROBLÉM
Když se pokusíte ověřit doménu v Microsoft Office 365, můžete zaznamenat některé z následujících příznaků.
-
Když se pokusíte ověřit doménu přes portál Office 365, zobrazí se tato chybová zpráva:
Bohužel nemůžeme najít záznam, který jste vytvořili.
-
Když se pokusíte ověřit doménu pomocí Windows PowerShellu, zobrazí se tato chybová zpráva:
Confirm-MsolDomain: ověření domény se nezdařilo. Požadovaný záznam CNAME nebyl nalezen. Pokud jste nedávno aktualizovali nastavení DNS pro tuto doménu, je možné, že se může stát, že bude trvat zpoždění. Na řádku: 1 znak: 1 + Confirm-MsolDomain-název_domény rapaxonline2. com + ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ + ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft. online. Administration. Automation. DomainVerificationMissingCnameException, Microsoft. online. Administration. Automation. ConfirmDomain
MÍT
Tento problém nastane, pokud platí některá z následujících podmínek:
-
Záznam DNS (Domain Name System) se nevytvoří správně.
-
Záznam DNS se nešíří na všechny servery DNS. Změny v doméně SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) mohou šířit 72 hodin na všechny servery DNS.
PRŮZKUMNÍKU
Tento problém vyřešíte tak, že v doméně zkontrolujete, jestli záznam DNS neexistuje. V případě potřeby použijte některou z následujících metod:
Metoda 1: použití kontrol stavu, připravenosti a ochrany systému Office 365 k ověření dostupnosti správných záznamů DNS
Správci mohou použít kontroly stavu, připravenosti a připojení, které jsou k dispozici v Office 365 k ověření, zda jsou záznamy správně šířeny. Postupujte takto:
-
Přejděte na http://aka.MS/checkmypc.
-
Zadejte svoje přihlašovací údaje k Office 365 a pak zvolte rychlé kontroly.
-
K řešení problému použijte výsledky.
Metoda 2: použití nástroje příkazového řádku Nslookup
Pokud chcete zkontrolovat, jestli záznam DNS existuje, pomocí nástroje příkazového řádku Nslookup, postupujte takto:
-
Spusťte příkazový řádek.
-
Na příkazovém řádku zadejte nslookupa stiskněte ENTER.
-
V případě záznamu TXT zadejte set type = txta stiskněte ENTER. U položky MX Type zadejte set type = MXa stiskněte ENTER.
-
Zadejte název domény, co chcete ověřit, a pak stiskněte ENTER.
-
Podívejte se na výstup.
-
U záznamu TXT se výstup podobá následujícímu:
Non-authoritative answer: treyresearch.net text = "MS=ms97545634"
-
U záznamu MX se výstup podobá následujícímu:
Non-authoritative answer: contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
Pokud tyto výsledky neobdržíte, záznam TXT nebo záznam MX není správně zadán.Poznámka Pokud se v nějakém záznamu DNS vyskytnou nějaké změny, počkejte až 72 hodin, než se pokusíte znovu ověřit doménu.
-
Pøíklad
Následující příklad ukazuje příkazy a data vracená na příkazovém řádku při spuštění příkazu Nslookup:
>nslookup Default Server: dns1.corp.contoso.com Address: <IP_Address> > server <IP_Address> Default Server: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address> > set type=txt > contoso.comServer: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address> Non-authoritative answer: contoso.com text = "MS=ms97545634"
Pokud se doména ještě nedá ověřit, kontaktujte podporu Office 365.
ODKAZU
Další informace o řešení problémů s ověřováním domény v Office 365 najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2515404 Poradce při potížích s ověřováním domény v Office 365Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.
